[McDo+ ] Page de connexion entièrement blanche (app sur android)

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PILE francois
il y a 9 mois dans McDo+ 
page de connexion entièrement blanche (app sur android)

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 9 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez une page de connexion complètement blanche sur l’application McDonald's sur votre appareil Android. Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser quelques détails ?

- Depuis quand rencontrez-vous ce problème ?
- Avez-vous essayé de redémarrer l’application ou votre téléphone ?
- L’application est-elle à jour ?
- Avez-vous une connexion internet stable au moment où vous essayez de vous connecter ?
- Est-ce que le problème apparaît uniquement à la page de connexion ou aussi ailleurs dans l’application ?

Ces informations me permettront de vous guider avec des étapes adaptées. En attendant, je vous propose déjà quelques solutions simples à tester :

1. Fermez complètement l’application (via le gestionnaire d’applications) puis relancez-la.
2. Videz le cache de l’application :
- Allez dans les Paramètres de votre téléphone > Applications > McDonald's > Stockage > Vider le cache.
3. Vérifiez si l’application est à jour dans le Google Play Store et effectuez une mise à jour si nécessaire.
4. Essayez de désinstaller puis réinstaller l’application.

Tenez-moi au courant des résultats ! Si cela persiste, nous irons plus loin dans les réglages.

Est-ce que vous avez déjà effectué une ou plusieurs de ces étapes ?

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