Bonjour ! Je suis là pour vous aider à résoudre le problème d'erreur de déchiffrement que vous rencontrez dans votre boîte de réception Proton Mail.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez récemment changé votre mot de passe ? Cela pourrait être une des raisons pour lesquelles vous obtenez cette erreur. Lorsque vous changez votre mot de passe, il se peut que les clés de déchiffrement précédentes deviennent inaccessibles.

Si vous vous souvenez de votre ancien mot de passe, vous pouvez réactiver vos anciennes clés de déchiffrement pour accéder à vos messages. Voici comment procéder :

1. Connectez-vous à votre compte Proton Mail avec votre nouveau mot de passe.
2. Allez dans les Paramètres de votre compte.
3. Recherchez la section dédiée aux Clés de chiffrement.
4. Si l'option pour réactiver vos anciennes clés est disponible et que vous vous rappelez de l'ancien mot de passe, essayez de le faire.

Si vous ne vous souvenez pas de votre ancien mot de passe, il y a des limitations concernant le déchiffrement des messages. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter cet article ici.

Dites-moi si cela vous aide ou si vous avez d'autres questions !