[Skolengo] Ouverture de l application mais ecran noir, et plus rien d'autre se passe

Résolu & Fermé
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il y a 1 an dans Skolengo
Ouverture de l application mais ecran noir, et plus rien d'autre se passe

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez un écran noir lorsque vous ouvrez l'application Skolengo. Cela peut être frustrant. Permettez-moi de vous aider à résoudre ce problème.

Voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer :

1. Redémarrez l'application : Fermez complètement l'application Skolengo. Vous pouvez le faire en utilisant le gestionnaire d'applications et en la faisant glisser pour la fermer complètement. Puis, essayez de l'ouvrir à nouveau.

2. Vérifiez les mises à jour de l'application : Allez sur le Google Play Store et recherchez Skolengo. Si une mise à jour est disponible, installez-la, car cela pourrait résoudre des bugs existants.

3. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage de votre téléphone peut résoudre des problèmes temporaires.

4. Effacer le cache de l'application :
- Accédez à Paramètres > Applications > Skolengo.
- Appuyez sur Stockage, puis sur Vider le cache. Cela peut aider à résoudre les problèmes de performance.

5. Réinstaller l'application : Si cela ne fonctionne pas, essayez de désinstaller Skolengo puis de le réinstaller depuis le Google Play Store. Cela garantit que toutes les données de l'application sont fraîches.

Si vous essayez ces étapes et que l'écran noir persiste, il pourrait être utile de vérifier s'il existe des problèmes de serveur ou un dysfonctionnement connu avec Skolengo à ce moment-là. Si vous le souhaitez, je peux rechercher plus d'informations ou je vous recommande de contacter le support de Skolengo directement à l'adresse [email protected].

Êtes-vous satisfait des solutions que je vous ai fournies ?

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il y a 1 an

Existe t il un dysfonctionnement connu ?

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Isabelle Renault

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il y a 1 an

Laissez-moi vérifier s'il y a des dysfonctionnements connus concernant l'application Skolengo. Un instant, s'il vous plaît.

Je peux voir que Skolengo a une FAQ sur leur site qui pourrait contenir des informations sur les problèmes connus. Vous pouvez consulter ces détails ici : Skolengo FAQ. Cela pourrait vous donner des indications sur des problèmes récents ou des difficultés rencontrées par d'autres utilisateurs.

Si vous ne trouvez pas d'informations pertinentes ou si le problème persiste, je vous recommande de contacter directement le support de Skolengo à l'adresse [email protected] pour une assistance plus approfondie.

Est-ce que cela vous aide ?

S
So
il y a 1 an

Is Skolengo down today?

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Isabelle Renault

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il y a 1 an

Il semble qu'il n'y ait pas d'informations spécifiques sur les dysfonctionnements de Skolengo aujourd'hui. Cependant, pour vérifier si Skolengo est en panne ou connaît des problèmes, je vous recommande de consulter des sites de suivi des pannes comme Downdetector, où les utilisateurs signalent les problèmes en temps réel. Vous pouvez le faire ici : Downdetector pour Skolengo.

Si vous ne trouvez rien là-bas et que l'écran noir persiste dans votre application, je vous suggère de contacter directement le support de Skolengo à [email protected] pour obtenir des informations supplémentaires. Cela vous aidera à obtenir une réponse précise concernant le service.

Cela vous semble-t-il utile ?

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