Bonjour ! Je suis ravi de vous aider avec votre problème concernant l'application Skolengo qui ne s'ouvre pas lorsque vous cliquez sur le lien sur le site de l'école.

Pour mieux comprendre la situation, pouvez-vous me dire ce qui se passe exactement lorsque vous cliquez sur le lien ? Par exemple, y a-t-il un message d'erreur qui s'affiche, ou l'application tente-t-elle de s'ouvrir sans succès ?

Cela m'aidera à vous fournir des étapes appropriées pour résoudre le problème.

rien ne se passe

Merci pour ces précisions. Voici quelques étapes que nous pouvons essayer pour résoudre le problème d'ouverture de l'application Skolengo :

1. Vérification des mises à jour du navigateur : Assurez-vous que votre navigateur WebKit est à jour. Cela garantit une meilleure compatibilité avec les applications. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres du navigateur.

2. Effacer le cache et les cookies : Parfois, des données mises en cache peuvent causer des problèmes. Voici comment procéder :
- Ouvrez le navigateur.
- Accédez aux paramètres.
- Trouvez les options pour effacer l'historique de navigation ou les données de site, et sélectionnez "cookies" et "cache".
- Effacez ces données puis essayez de cliquer à nouveau sur le lien.

3. Désactiver les extensions du navigateur : Si vous avez des extensions installées, désactivez-les temporairement pour voir si l'une d'entre elles interrompt le chargement de l'application.

4. Essayer un autre navigateur : Si possible, essayez d'ouvrir le lien dans un autre navigateur (comme Chrome ou Firefox) afin de déterminer si le problème vient de WebKit.

5. Redémarrer votre ordinateur : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes logiciels.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, nous pouvons envisager d'autres solutions. N'hésitez pas à me faire savoir si l'un de ces conseils fonctionne ou si le problème persiste. Je suis là pour vous aider !

j'ai efface les caches et cookies et j'ai essaye deux autres navigateurs. j'ai redemarre mon ordinatuer egalement...

Merci pour votre patience et pour avoir essayé ces étapes. Étant donné que vous avez déjà effacé le cache et les cookies, essayé d'autres navigateurs et redémarré votre ordinateur, examinons quelques autres options :

1. Mode invité : Essayez d'ouvrir le navigateur en mode invité (ou navigation privée). Cela désactive les extensions et peut aider à identifier si le problème vient d'une extension.

2. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Essayez de charger d'autres sites pour vérifier la stabilité de votre connexion.

3. Vérifier les paramètres de sécurité : Parfois, des paramètres de sécurité trop restrictifs peuvent bloquer les applications. Vérifiez votre antivirus ou pare-feu pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas Skolengo.

4. Réinstaller l'application (si applicable) : Si vous utilisez une application spécifique en plus du site web, envisagez de la désinstaller puis de la réinstaller.

5. Contacter le support Skolengo : Si rien de cela ne fonctionne, il se pourrait qu'il y ait un problème technique ou une maintenance sur la plateforme. Vous pourriez contacter l'assistance technique de Skolengo à l'adresse [email protected] pour plus de soutien.

Avez-vous essayé l'une de ces étapes ? Sinon, let me know, et nous pourrions approfondir davantage la situation.