Bonjour !

Il semble que vous ayez des problèmes de connexion avec votre imprimante XP-2200 lorsque vous essayez d'imprimer un nouveau document via l'Epson Smart Panel. Je suis là pour vous aider.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si l'imprimante reste connectée au réseau lorsqu'elle n'est pas utilisée ou si cela se produit uniquement lorsque vous tentez d'imprimer un nouveau document ?

Avez-vous également vérifié que votre imprimante et l'appareil mobile sont connectés au même réseau Wi-Fi ? Parfois, des problèmes de connectivité peuvent survenir lorsque les appareils sont sur des réseaux différents.

Je vous propose quelques étapes simples à essayer :

1. Vérifiez la connexion Wi-Fi : Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée au même réseau Wi-Fi que votre appareil mobile. Vous devriez pouvoir accéder aux paramètres de votre imprimante pour vérifier cela.

2. Redémarrez votre imprimante et votre routeur : Éteignez votre imprimante, débranchez-la pendant une minute, puis rebranchez-la. Faites de même avec votre routeur. Cela peut résoudre des problèmes de connectivité intermittente.

3. Réinitialisez la configuration du réseau de l'imprimante : Si le problème persiste, vous pourriez envisager de réinitialiser la connexion du réseau sur votre imprimante. Vous pouvez trouver les instructions pour cela dans le manuel d'utilisation de votre imprimante ou via ce lien 5.

4. Désactivez le pare-feu sur votre routeur : Dans certains cas, un pare-feu trop restrictif sur le routeur peut empêcher la connexion. Vous pouvez essayer de le désactiver temporairement pour voir si cela améliore la situation 1.

Dites-moi si vous avez déjà essayé ces étapes ou si vous avez d'autres détails à partager afin que je puisse mieux vous aider.