Bonjour ! Je comprends que votre extension Shazam ne fonctionne plus dans votre navigateur sous Windows 10. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire quel navigateur WebKit vous utilisez ? (Exemple : Safari, ou autre navigateur basé sur WebKit). Aussi, depuis quand avez-vous remarqué ce problème ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier pour essayer de régler ce souci :

1. Redémarrez le navigateur : Fermez complètement votre navigateur et rouvrez-le, puis essayez à nouveau l’extension Shazam.

2. Vérifiez les mises à jour : Assurez-vous que votre navigateur est bien à jour. Parfois, des extensions cessent de fonctionner correctement avec des versions obsolètes.

3. Désactivez et réactivez l’extension : Allez dans les paramètres/extensions de votre navigateur, désactivez Shazam, puis réactivez-la.

4. Retirez puis réinstallez l’extension : Désinstallez complètement l’extension Shazam, puis réinstallez-la depuis la boutique officielle des extensions pour votre navigateur.

5. Permissions : Vérifiez que l’extension a les autorisations nécessaires pour accéder à l’audio ou aux fonctionnalités requises.

Si vous êtes sur Chrome ou un navigateur basé sur Chromium, il y a eu récemment des cas où l’extension Shazam a cessé de fonctionner pour certains utilisateurs. Parfois, cela peut venir d’un bug dans l’extension elle-même ou d’un problème temporaire côté service. En ce cas, il faut attendre une mise à jour de l’extension.

Pouvez-vous me confirmer le navigateur utilisé ? Et me dire si vous avez déjà tenté certaines de ces étapes ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

Je reste à votre écoute !