Bonjour ! Merci de m’avoir contacté au sujet de l’application AirMini qui ne fonctionne plus. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser ce qui ne va pas exactement ? Par exemple :

- L’application ne s’ouvre pas du tout ?
- L’application plante ou se ferme après le lancement ?
- Vous n’arrivez plus à connecter votre AirMini via Bluetooth ?
- Des messages d’erreur s’affichent ?

Avez-vous déjà essayé certaines actions comme redémarrer votre smartphone, vérifier la connexion Bluetooth, ou mettre à jour l’application AirMini ? Cela me permettra d’adapter la solution à ce que vous avez déjà fait.

En attendant votre retour, je vous conseille aussi de vérifier que vous avez bien la dernière version de l’application AirMini depuis le Google Play Store sur votre appareil Android 10, car une version obsolète pourrait causer des problèmes de fonctionnement.

Je reste à votre écoute pour vous guider pas à pas.

Il n'y a pas d'enregistrement des données

Merci pour cette précision concernant l’absence d’enregistrement des données sur l’application AirMini. Pour bien résoudre ce souci, voici une méthode que nous pouvons suivre ensemble étape par étape :

1. Vérifiez la connexion Bluetooth : Assurez-vous que votre smartphone Android 10 est bien connecté à votre appareil AirMini via Bluetooth. Parfois, une mauvaise connexion empêche la transmission des données.

2. Désinstallez puis réinstallez l’application AirMini : Cela permet souvent de corriger des bugs liés à l’application elle-même. Pour ce faire :
- Allez dans les paramètres de votre téléphone, puis applications.
- Trouvez AirMini, puis désinstallez l’application.
- Rendez-vous ensuite sur Google Play Store et réinstallez la dernière version de l’application.

3. Transmettez les données manuellement : Après réinstallation et reconnexion Bluetooth, ouvrez l’application AirMini, aller dans les réglages ou menu des données, et sélectionnez l'option « Transmettre les données maintenant » si elle est disponible. Cela forcera la récupération des données de l'appareil vers l’application.

4. Vérifiez les permissions de l’application : Assurez-vous que AirMini a les permissions nécessaires, notamment accès à la localisation (obligatoire pour Bluetooth sur Android) et au stockage, pour pouvoir enregistrer et transmettre les données.

5. Redémarrez votre smartphone après ces manipulations pour assurer la bonne prise en compte des configurations.

Si malgré cela, il n’y a toujours pas d’enregistrement des données, cela pourrait indiquer un problème avec la machine AirMini elle-même, ou une incompatibilité spécifique. Dans ce cas, contactez directement le support technique AirMini via l’adresse [email protected], en leur précisant votre problème ainsi que les étapes déjà effectuées.

Voici le lien au Guide Patient AirMini pour plus de détails sur la manipulation et synchronisation des données : Guide AirMini patient (PDF) [1].

Dites-moi si vous souhaitez que je vous accompagne pas à pas dans ces manipulations ! Êtes-vous satisfait de cette première approche ?

Y a-t-il une mise à jour disponible pour l'application AirMini qui corrigerait ce bug ?

Merci pour votre question sur la mise à jour de l'application AirMini qui pourrait corriger le bug d’enregistrement des données.

D'après les informations récentes, la dernière mise à jour de l’application AirMini date de juillet 2025. Toutefois, plusieurs utilisateurs signalent toujours des problèmes, notamment sur les versions récentes d’Android2 9. Cela signifie que même si une mise à jour est disponible, elle ne garantit pas encore une correction totale de tous les bugs.

Si votre appareil fonctionne sous Android 10, la plupart des fonctions devraient être compatibles, mais il est toujours conseillé d’avoir la dernière version de l’application installée. Par ailleurs, il arrive qu’un délai de 24 heures soit nécessaire pour que les données s’actualisent totalement dans l’application après une mise à jour ou une reconnexion1.

Voici ce que je vous recommande :

1. Vérifiez sur le Google Play Store que vous avez bien la dernière version de l’application AirMini installée (mise à jour de juillet 2025 ou plus récente si disponible).
2. Connectez votre appareil AirMini et votre smartphone en Bluetooth, puis laissez l’application ouverte pendant au moins 24 heures pour permettre la synchronisation complète des données.
3. Si les problèmes d’enregistrement persistent malgré cela, vous pouvez envisager de contacter le support technique ResMed pour vérifier s’il y a un bug connu en cours de résolution.

Je reste à votre disposition pour vous accompagner dans ces vérifications. Êtes-vous satisfait de cette réponse ?