[I Am Sober] Je ne pouvais plus publier, j'ai refait un nouveau compte et toujours pareil, ne peut plus du tout

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Karla
il y a 8 mois dans I Am Sober
Je ne pouvais plus publier, j'ai refait un nouveau compte et toujours pareil, ne peut plus du tout

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Merci de m'avoir expliqué votre problème. Si je comprends bien, vous avez créé un nouveau compte sur l'application I Am Sober, mais vous n’arrivez toujours pas à publier de contenu. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce que vous entendez par "publier" ? Est-ce que c’est un message, une étape de votre sobriété, ou un autre type de publication dans l’application ?

En attendant votre réponse, voici quelques vérifications de base que nous pouvons faire ensemble :

1. Connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à internet via Wi-Fi ou données mobiles.
2. Permissions de l’application : Sur Android 10, il faut vérifier que l’application I Am Sober a bien les permissions nécessaires (notamment accès au stockage si nécessaire).
- Allez dans Paramètres > Applications > I Am Sober > Permissions, puis vérifiez que tout est activé.
3. Mise à jour de l’application : Vérifiez dans le Play Store si une mise à jour est disponible pour l’application. Une version obsolète peut parfois causer ce genre de souci.
4. Cache de l’application : Parfois, vider le cache peut aider :
- Allez dans Paramètres > Applications > I Am Sober > Stockage > Vider le cache.
5. Reconnexion au compte : Essayez de vous déconnecter totalement de l’application, puis de vous reconnecter.
6. Restrictions réseau : Comme vous utilisez WebKit sur Android 10, il peut y avoir des réglages spécifiques dans votre navigateur ou système qui bloquent certaines actions. Des restrictions liées à un VPN ou un antivirus pourraient aussi être en cause.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Ou si un message d’erreur particulier apparaît quand vous essayez de publier ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

Je reste à votre écoute pour résoudre cela ensemble.

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Karla
il y a 8 mois

J'ai tout fait rien ne marche. Je ne peut plus publier de post du tout

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Bruno Lefèvre

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il y a 8 mois

Merci pour ces précisions. Puisque vous avez déjà essayé les étapes classiques sans succès et que vous ne pouvez plus du tout publier de posts, cela me fait penser à un problème plus spécifique lié soit à l’application elle-même, soit à un réglage côté compte ou serveur.

En regardant les informations et retours autour de l’application I Am Sober, voici ce que je vous propose maintenant :

1. Vérifiez si la fonctionnalité de publication est toujours disponible dans votre région ou sur votre version de l’application.
Il y a eu des cas où certaines fonctionnalités sociales comme la publication de posts ont été limitées ou désactivées temporairement ou définitivement sur certaines plateformes ou régions. Par exemple, la page communautaire a déjà été retirée pour certains pays, ce qui peut empêcher les posts5.

2. Essayez de contacter directement le support officiel via leur email : [email protected].
Ils peuvent vérifier si votre compte a des restrictions ou un blocage particulier côté serveur.

3. Testez la publication via un autre appareil ou via le site web (https://iamsober.com).
Si vous réussissez à publier depuis un autre support, le souci viendrait alors de votre appareil Android 10, navigateur WebKit ou une incompatibilité locale.

4. Désinstaller puis réinstaller complètement l’application.
Parfois, une installation-corrompue peut causer des comportements étranges.

5. Regarder si une mise à jour plus récente de votre système Android ou du navigateur est disponible.
Android 10 est une version un peu ancienne, et certains composants WebKit peuvent ne plus être totalement compatibles avec les fonctionnalités modernes de l’application.

Si après ces étapes, vous ne pouvez toujours pas poster, il vous faudra malheureusement attendre une réponse du support ou une mise à jour corrective.

Pour conclure :
- Pouvez-vous me dire si vous avez essayé de publier depuis un autre appareil ou depuis le site web ?
- Avez-vous reçu un message d’erreur précis lors de vos tentatives ?

Je suis là pour vous accompagner, n’hésitez pas !
Êtes-vous satisfait de cette réponse pour le moment ?

K
Karla
il y a 8 mois

Publier en haut a droite n'est pas enclencher en bleu on peut pas cliquer dessus il reste inactif totalement mon téléphone est tout neuf c'est impossible.jetais a un mois d sobriété passé je vais tout laisser tomber je suis plus que dégoûtée

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Bruno Lefèvre

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il y a 8 mois

Bonjour, je comprends très bien à quel point cela peut être décevant, surtout avec un mois de sobriété déjà accompli. Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème avec le bouton "Publier" inactif en haut à droite.

Voici quelques pistes précises à vérifier et essayer pour débloquer ce bouton dans votre application I Am Sober sur Android 10 avec WebKit :

1. Remplir tous les champs obligatoires du post
Le bouton "Publier" reste souvent inactif s’il manque une information obligatoire (texte ou autre). Assurez-vous que votre message ou contenu est bien saisi et que tous les champs demandés sont complétés.

2. Vérifiez le type de contenu posté
Parfois, selon le type d’addiction ou les options sélectionnées, certaines publications ne sont pas autorisées ou doivent respecter des critères spécifiques. Essayez un message simple, puis voyez si le bouton s’active.

3. Regardez s’il y a un bouton de confirmation ou case à cocher
Si une case "J'accepte" ou un bouton à cocher doit être validé avant de publier, cela peut expliquer que le bouton soit grisé.

4. Tester avec une autre méthode de saisie
Parfois, un problème du clavier ou un bug sur WebKit peut bloquer la reconnaissance des textes. Essayez de taper votre post dans une autre app (ex: Notes), puis copiez-collez le dans I Am Sober.

5. Utiliser une autre version ou le site web
Si possible, testez la publication sur un autre appareil, ou directement via le site web https://iamsober.com. Cela permettra d’isoler si le problème vient de votre téléphone ou de l’app.

6. Vérifier une mise à jour récente ou signalée
Parfois, une mise à jour récente de l'app peut provoquer des bugs connus avec le bouton publier. Aller sur le Play Store pour vérifier les commentaires et voir si d’autres utilisateurs rencontrent ce souci.

7. Réinstaller l’application
Faire une désinstallation complète, puis réinstaller l’app peut corriger un éventuel bug local.

---

Si malgré tout cela, le bouton reste inactif, et que vous ne trouvez aucun message d’erreur, je vous conseille de contacter directement le support officiel à [email protected]. Ils pourront vérifier votre compte et si un blocage spécifique est appliqué.

N’abandonnez pas votre chemin ! Votre sobriété est précieuse, et l’app est là pour vous accompagner. Je suis à votre disposition pour vous assister pas à pas.

Dites-moi si l’une de ces solutions vous aide ou si vous avez besoin d’autres conseils. Êtes-vous satisfait de cette aide pour l’instant ?

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Karla
il y a 8 mois

Je ne pouvais plus publier, j'ai refait un nouveau compte et toujours pareil, ne peut plus du tout

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Bruno Lefèvre

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il y a 8 mois

Bonjour, merci pour votre patience et pour avoir précisé la situation. Vous avez dit que même avec un nouveau compte, vous ne pouvez toujours pas publier, et que le bouton pour publier reste inactif. Cela semble indiquer un problème plus profond, peut-être lié à une restriction au niveau de l’application ou du service.

Voici ce que je vous recommande de faire, étape par étape, pour essayer de résoudre cela :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Une connexion instable peut empêcher l’activation complète des fonctionnalités. Essayez en Wi-Fi puis en données mobiles.

2. Assurez-vous que toutes les informations du post sont bien remplies : parfois, si un champ est vide (comme un titre ou un contenu obligatoire), le bouton publier reste grisé.

3. Essayez de publier depuis le site web officiel iamsober.com sur votre navigateur WebKit d’Android 10. Cela permet d’isoler si le problème vient de l’application ou de votre compte lui-même.

4. Désinstallez et réinstallez l’application I Am Sober à partir du Google Play Store I Am Sober - Google Play pour vous assurer d’avoir la dernière version et une installation propre.

5. Contactez le support officiel : puisque vous avez déjà créé un nouveau compte sans succès, le problème pourrait venir d’un blocage ou bug serveur. Contactez-les par email à [email protected], ils pourront vérifier votre compte et débloquer la situation si besoin.

6. Consultez les forums d’utilisateurs : Sur Reddit, certains utilisateurs ont rapporté que la page communautaire (où on publie) a été désactivée dans certains pays, ce qui pourrait expliquer l’impossibilité de publier3. Cela pourrait être temporaire ou un changement régional.

Pour terminer, ne baissez pas les bras, votre engagement est important et nous allons tout faire pour que vous puissiez continuer à utiliser l’application. Si vous avez besoin, je peux vous accompagner dans chacune des étapes.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pour une étape précise ou si vous avez reçu un message d’erreur particulier.

Êtes-vous satisfait de cette réponse pour le moment ?

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Karla
il y a 8 mois

Copier le texte ailleurs et le coller, cela fonctionne apparemment

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Bruno Lefèvre

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je vois que vous avez trouvé une solution temporaire intéressante : copier votre texte dans une autre application (comme Notes) puis le coller dans I Am Sober semble permettre d’activer le bouton "Publier". C’est une bonne astuce pour contourner le problème du bouton inactif sur votre appareil Android 10 avec WebKit.

Ce comportement semble être un bug connu chez certains utilisateurs où le champ de saisie ne "reconnaît" pas correctement le texte tapé directement dans l'app, mais accepte le texte collé depuis ailleurs.

Voici comment utiliser ce "workaround" pas à pas :

1. Ouvrez une application de prise de notes sur votre téléphone (exemple : Google Keep, Notes, ou même un simple éditeur de texte).
2. Tapez votre message ou post dans cette application.
3. Sélectionnez tout le texte, puis copiez-le (appui long + copier).
4. Revenez à l’application I Am Sober.
5. Collez le texte dans le champ de publication.
6. Le bouton "Publier" devrait alors s’activer et vous pourrez cliquer dessus.

Ce moyen est souvent recommandé en attendant une correction officielle de l’application2.

Si vous souhaitez, je peux aussi vous aider à contacter le support officiel pour signaler ce bug et demander une mise à jour corrective.

N’hésitez pas à me dire si ce détour vous a permis de publier et si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Êtes-vous satisfait de cette solution pour l’instant ?

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