Bonjour ! Merci pour votre message. Si je comprends bien, vous avez souscrit un abonnement le 4 mai 2026, mais l’application HeitzFit 4 vous indique qu’aucun abonnement n’est détecté et vous empêche de vous inscrire aux cours, c’est bien ça ?

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si :
- Vous êtes bien connecté(e) avec le même compte utilisé pour souscrire l’abonnement ?
- Vous avez essayé de vous déconnecter puis vous reconnecter à l’application ?
- Votre abonnement apparaît bien dans votre espace personnel sur l’appli ?

En attendant votre confirmation, voici quelques étapes simples à tester :

1. Fermez complètement l’application HeitzFit 4 sur votre iPhone (glissez vers le haut depuis le bas de l’écran pour la fermer).
2. Redémarrez votre iPhone.
3. Rouvrez l’application, connectez-vous à votre compte.
4. Vérifiez dans l’onglet « Mon abonnement » ou « Mon compte » si l’abonnement du 4/05/26 est bien listé.
5. Ensuite, essayez à nouveau de vous inscrire à un cours.

Si l’abonnement ne figure toujours pas, il est possible que ce soit un problème de synchronisation avec les serveurs. Dans ce cas, il faudra vérifier si une mise à jour de l’application est disponible via l’App Store, puis aussi vérifier que votre connexion internet est stable.

Tenez-moi au courant à quelle étape vous en êtes, et si vous avez des messages d’erreur précis. On ira ensuite plus loin si besoin !

Êtes-vous satisfait(e) de ces conseils pour le moment ?