Bonjour ! Merci de me prévenir. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez déjà tenté certaines démarches ? Par exemple, avez-vous essayé de redémarrer l'application HeitzFit 4 ou votre appareil Android ? Avez-vous une connexion internet stable ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble :

1. Vérifier la connexion Internet
Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet, soit en Wi-Fi, soit en données mobiles. Une connexion instable peut causer des erreurs lors de la création de compte.

2. Redémarrer l’application et l’appareil
Fermez complètement l’application HeitzFit 4 (dans le gestionnaire d’applications) puis redémarrez votre téléphone. Parfois cela suffit à éliminer des bugs temporaires.

3. Vider le cache de l’application
Sur Android 10, allez dans Paramètres > Applications > HeitzFit 4 > Stockage > Vider le cache. Cela peut corriger des données temporaires corrompues.

4. Mettre à jour ou réinstaller l’application
Vérifiez sur le Play Store si une mise à jour est disponible. Sinon, désinstallez puis réinstallez l’application.

5. Vérifier les informations saisies
Assurez-vous que toutes les informations pour la création du compte (email, mot de passe, etc.) sont correctes et bien remplies.

Si l’erreur survient toujours malgré tout, il pourrait s’agir d’un problème côté serveur ou d’une incompatibilité temporaire.

N’hésitez pas à me dire quelles étapes vous avez déjà faites pour que je vous propose une aide plus ciblée !

Est-ce que vous êtes prêt à commencer ces étapes ?