Bonjour! Je suis là pour vous aider. Il semble que vous ayez des difficultés à trouver certains bénéficiaires sur Wero avec La Banque Postale, n'est-ce pas ? Pourriez-vous me donner un peu plus de détails ? Par exemple, avez-vous récemment ajouté ces bénéficiaires, ou est-ce que ce sont des personnes que vous avez déjà dans votre liste mais qui n’apparaissent pas ?

Analysons cela ensemble pour trouver une solution.

ma liste de bénéficiaires comporte des contacts qui n'utilisent pas WERO et inversement; tout marchait bien avec paylist

Merci pour ces précisions. Il semble que vous rencontriez un problème de compatibilité avec votre liste de bénéficiaires sur Wero, surtout si tout fonctionnait bien avec Paylist auparavant.

Voici quelques étapes que nous pouvons suivre pour mieux comprendre et résoudre cela :

1. Vérifiez la mise à jour de l’application : Assurez-vous que votre application Wero est à jour. Parfois, des mises à jour peuvent corriger des bugs de synchronisation de la liste des bénéficiaires.

2. Ajout de bénéficiaires : Lorsque vous ajoutez des bénéficiaires, il est important de s'assurer qu'ils utilisent bien le service Wero. Si certains contacts n'utilisent pas Wero, ils peuvent ne pas apparaître correctement sur votre liste. Vous pouvez essayer d'ajouter à nouveau ces bénéficiaires en vous assurant qu'ils sont enregistrés sur Wero.

3. Synchronisation de contacts : Si vous avez récemment migré de Paylist à Wero, vérifiez si par le passé des contacts ont été importés ou non. Vous pourriez devoir les ajouter manuellement.

4. Support technique : Si vous avez déjà effectué ces vérifications et que le problème persiste, nous pourrions envisager de contacter le support technique de Wero pour une aide plus approfondie.

5. Vérification de compte : Assurez-vous également que votre compte Wero est actif et en bon état, sans restrictions.

Pour commencer, essayez de vérifier si l'application est à jour et réessayez d'ajouter manuellement les bénéficiaires que vous avez du mal à trouver. Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à me le faire savoir et nous poursuivrons avec les autres options.

Êtes-vous satisfait de ces suggestions ou avez-vous besoin de quelque chose d'autre ?

comment ajouter un contact sur wero; je recois des versements d'un contact sur lequel je ne peux pas moi meme faire un virement

Merci pour votre patience ! Pour ajouter un contact sur Wero, suivez ces étapes simples :

1. Ouvrez l'Application Wero : Lancez l’application Wero sur votre appareil.

2. Accédez à la section des Bénéficiaires : Recherchez la section qui vous permet de gérer vos bénéficiaires ou contacts. Cela peut être intitulé "Mes Bénéficiaires" ou quelque chose de similaire dans l'application.

3. Ajoutez un Nouveau Bénéficiaire : Cherchez un bouton ou une option pour "Ajouter un Bénéficiaire" ou "Ajouter un Contact". Cliquez dessus.

4. Entrez les Détails : Vous devrez entrer les informations de votre contact. Cela comprend habituellement leur nom et leur numéro de téléphone. Assurez-vous que votre contact est également inscrit sur Wero, autrement, il ne pourra pas recevoir de virement de votre part.

5. Confirmez l'Ajout : Après avoir rempli les informations, assurez-vous de valider l’ajout en cliquant sur un bouton de confirmation.

Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer des virements à certaines personnes, cela peut être lié à leur statut sur Wero, car vous ne pouvez pas envoyer de l'argent à des comptes qui ne sont pas liés à Wero. Je vous recommande de vérifier auprès de votre contact s'ils utilisent bien Wero.

Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter la page sur l'ajout de bénéficiaires sur leur assistance ici : 1.

Cela vous aide-t-il ? Si vous avez besoin de plus d'assistance, n’hésitez pas à me le faire savoir !