Bonjour ! Je vois que la reconnaissance digitale (empreinte digitale) ne fonctionne plus dans votre application Wero sur votre iPhone sous iOS 17.4.1. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser si la reconnaissance digitale ne fonctionne plus uniquement dans l’application Wero ou aussi dans d’autres applications ou la déverrouillage général de votre iPhone ?

Cela me permettra de mieux cibler si le problème vient de l’application Wero ou de la gestion des empreintes digitales de votre appareil.

En attendant votre retour, voici déjà quelques étapes simples à vérifier :

1. Redémarrage de votre iPhone : Parfois, un simple redémarrage règle le problème temporaire du capteur d’empreinte.
2. Vérifier les mises à jour de l’application Wero : Assurez-vous que vous avez la dernière version installée depuis l’App Store, car des bugs peuvent être corrigés dans les mises à jour.
3. Vérifier les réglages Touch ID / Face ID sur votre iPhone :
- Allez dans Réglages > Face ID et code (ou Touch ID selon modèle).
- Vérifiez que votre empreinte digitale est bien enregistrée. Si besoin, supprimez-la et réenregistrez-la.
4. Réglages Wero pour déverrouillage : Si dans Wero vous utilisez la reconnaissance digitale pour sécuriser l’application, vous pouvez essayer de changer temporairement la méthode de déverrouillage (code, mot de passe) dans les paramètres de l’app, puis remettre la reconnaissance digitale.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il se pourrait qu’il y ait un bug temporaire sur Wero ou une incompatibilité avec iOS 17.4.1, auquel cas une réinstallation complète de l’application pourrait aider. N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà essayé ou si vous avez un message d’erreur spécifique.

Je reste à votre disposition pour vous guider plus précisément selon votre situation !