Bonjour ! Je comprends que votre application Wero ne s’ouvre pas et plante dès le démarrage. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous voyez un message d’erreur ou si l’application se ferme simplement sans rien afficher ? Aussi, avez-vous récemment mis à jour l’application ou Windows 10, ou installé un nouveau logiciel ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Redémarrer votre ordinateur : Parfois un simple redémarrage peut résoudre les conflits temporaires.
2. Vérifier les mises à jour : Assurez-vous que votre application Wero est bien à jour via le Microsoft Store ou le site officiel.
3. Exécuter en mode compatibilité : Faites un clic droit sur l’icône de l’application, puis "Propriétés" → onglet "Compatibilité", cochez "Exécuter ce programme en mode compatibilité pour" et choisissez Windows 8 ou 7.
4. Réinstaller l’application : Désinstallez complètement Wero, puis téléchargez et installez la dernière version disponible.

Si vous avez déjà essayé ces étapes, dites-le-moi, et nous creuserons un peu plus. N’hésitez pas à me donner des détails spécifiques sur le comportement de l’application.

application déjà installée et ré installée ne marche toujours pas

Merci pour ces précisions. Puisque la réinstallation n’a pas résolu le problème, nous allons essayer d’autres pistes pour comprendre ce qui bloque l’application Wero au démarrage.

Pouvez-vous vérifier et me dire :

1. Est-ce que votre Windows 10 est à jour ? Pour cela, allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et cliquez sur "Rechercher des mises à jour".

2. Avez-vous un antivirus ou un firewall qui pourrait bloquer l’application ? Parfois, les programmes de sécurité peuvent empêcher le démarrage correct d’une application.

3. Avez-vous essayé de lancer l’application en tant qu’administrateur ? Pour cela, faites un clic droit sur l’icône Wero et choisissez "Exécuter en tant qu’administrateur".

4. Est-ce que d’autres applications rencontrent également des problèmes ou est-ce spécifique à Wero ?

En parallèle, je vous conseille de regarder dans le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Shift + Esc), sous l’onglet "Processus" au moment où vous essayez d’ouvrir Wero, pour voir si un processus lié à Wero apparaît puis disparaît rapidement.

Selon vos réponses, nous pourrons approfondir l’analyse, par exemple en vérifiant les journaux d’événements Windows ou en testant un lancement en mode sans échec. C’est un peu plus technique, mais je vous guiderai pas à pas.

Qu’en pensez-vous ?