Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème en vous connectant à votre compte anibis.ch et que c'est le compte de votre fille qui s'ouvre à la place. Cela peut arriver pour plusieurs raisons.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez utilisé un autre appareil ou une autre connexion Internet pour vous connecter, ou si c'est toujours sur le même appareil que cela se produit ? Avez-vous déjà essayé de déconnecter votre fille avant de vous connecter à votre compte ?

Voyons ensemble comment nous pouvons résoudre ce problème !

OUI,ma fille à déposé une annonce depuis mon pc et mon adresse IP. OUI,C'est sur mon pc que cela se produit. Oui, j'ai chaque fois de déconnecter son compte avant. Merci

Merci pour ces précisions ! Étant donné que vous avez déconnecté le compte de votre fille et que vous utilisez le même PC, il se peut qu’il y ait un problème de cache de votre navigateur ou de cookies qui entraîne l’ouverture du compte erroné. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre cela :

1. Effacer le cache et les cookies :
- Ouvrez votre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, etc.).
- Allez dans les paramètres de votre navigateur.
- Cherchez l'option pour effacer le cache et les cookies (généralement sous "Historique" ou "Confidentialité").
- Effacez-les, puis essayez de vous reconnecter à votre compte.

2. Utiliser le mode incognito :
- Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée/incognito dans votre navigateur. Cette option ne stocke pas les cookies ni le cache.
- Accédez à anibis.ch et essayez de vous connecter à votre compte.

3. Vérifier les mots de passe enregistrés :
- Assurez-vous que le navigateur ne mémorise pas le mot de passe du compte de votre fille.
- Accédez à la section des mots de passe enregistrés dans les paramètres de votre navigateur, et vérifiez si le bon mot de passe est bien enregistré pour votre compte.

4. Déconnexion de tous les appareils :
- Si le problème persiste, il peut être utile de déconnecter votre compte de tous les appareils. Vous pouvez le faire en vous rendant dans les paramètres de votre compte anibis.ch, s'il y a une telle option.

Après avoir suivi ces étapes, essayez de vous reconnecter à votre compte. Si le problème persiste, faites-le moi savoir et nous explorerons d'autres solutions ensemble. Êtes-vous satisfait de cette approche ?

Je vais essayé tout cela et vous tiens au courant.Merci A+

D'accord, prenez votre temps pour essayer ces étapes, et n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Je suis là pour vous aider ! 😊

Si jamais cela ne fonctionne pas, n'oubliez pas que vous pouvez toujours contacter le support d'anibis.ch à l'adresse [email protected]. Ils seront également en mesure de vous assister.

Merci et à bientôt !