Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter sur anibis.ch. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous essayez de vous connecter via le site web sur votre navigateur WebKit sous Windows 10, ou via l’application anibis sur un autre appareil ? Avez-vous un message d’erreur spécifique ou quelque chose qui bloque la connexion ?

En attendant, voici quelques premières pistes de dépannage que nous pouvons essayer ensemble :

1. Vérifiez votre connexion internet : assurez-vous que votre PC est bien connecté à Internet et que le signal est stable.

2. Effacez le cache et les cookies du navigateur WebKit : parfois, des données temporaires corrompues peuvent empêcher la connexion.

3. Assurez-vous que le navigateur est à jour, car les anciennes versions peuvent poser problème avec certains sites.

4. Essayez d’utiliser un autre navigateur (par exemple Chrome, Firefox) pour voir si le problème persiste.

5. Vérifiez vos identifiants (email et mot de passe) pour être sûr que ce n’est pas une erreur de saisie. En cas d’oubli, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via l’option « mot de passe oublié ».

6. Si vous êtes sur l’application mobile, fermez-la complètement puis relancez-la, ou bien désinstallez puis réinstallez l’application.

Merci de me dire ce que vous avez déjà essayé exactement, et si vous avez un message d’erreur précis. Ainsi, je pourrai vous guider plus précisément. Êtes-vous d’accord pour commencer par ces vérifications ?