Bonjour ! Je comprends que vous ne pouvez plus visionner la série que vous suiviez sur Madelen depuis ce matin, et que la page ne fonctionne plus. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire exactement quel message d’erreur s’affiche ? Par exemple, est-ce un message du type "cette page ne fonctionne pas" ou une erreur spécifique (comme un code 400) ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour voir si cela résout le problème :

1. Actualisez la page en appuyant sur F5 ou le bouton "rafraîchir" du navigateur WebKit.
2. Videz le cache du navigateur : parfois, les données temporaires causent des soucis. Pour WebKit sous Windows, allez dans les paramètres du navigateur, cherchez « Historique » ou « Données de navigation », puis choisissez de supprimer le cache.
3. Essayez d’ouvrir la série dans un autre navigateur (comme Edge ou Firefox) pour vérifier si le problème vient du navigateur.
4. Vérifiez votre connexion internet, même si d’autres sites fonctionnent, une connexion instable peut perturber le streaming.
5. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte Madelen, au cas où il y aurait un souci de session.

Si ces solutions simples ne marchent pas, dites-moi précisément quel est le message d’erreur ou le comportement, cela m’aidera à cibler le problème plus en détail.

Êtes-vous prêt à essayer ces étapes ? Ou avez-vous déjà testé certaines d’entre elles ?

Seul s'affiche : Cette page ne fonctionne pas madelen.ina.fr vous a redirigé à de trop nombreuses reprises.

Essayez de supprimer vos cookies. ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Merci pour la précision. Le message d’erreur « ERR_TOO_MANY_REDIRECTS » indique que votre navigateur est coincé dans une boucle de redirections, ce qui empêche la page de se charger correctement. Cela peut venir de cookies corrompus ou d’un problème de configuration du site.

Voici ce que je vous conseille pour tenter de résoudre cela :

1. Supprimez les cookies spécifiques à madelen.ina.fr sans effacer tous les cookies de votre navigateur :
- Dans WebKit, allez dans Paramètres > Confidentialité > Cookies et données de site (> Chercher « madelen.ina.fr ») > Supprimer ces cookies uniquement.
2. Videz le cache du navigateur : même si vous avez déjà supprimé les cookies, un cache plein peut causer ce problème.
3. Redémarrez le navigateur après ces opérations.
4. Essayez d’accéder au site en mode navigation privée (ou incognito) : cela évite de charger les cookies et cache existants.
5. Si possible, testez aussi le site sur un autre navigateur pour voir si le problème persiste.

Si cela ne fonctionne pas, le problème peut venir du serveur Madelen lui-même (configuration HTTPS, redirections incorrectes). Dans ce cas, je pourrai contacter le support technique en votre nom, ou vous pouvez leur écrire à [email protected] en expliquant l’erreur exacte affichée.

Voulez-vous que je vous guide pas à pas pour supprimer ces cookies et vider le cache sous WebKit ? Ou avez-vous déjà essayé ces actions ?

Pour info, cette démarche est recommandée aussi par plusieurs sources sur ce genre d’erreur.

Mon navigateur est google chrome pas webkit

Merci pour la précision, vous utilisez donc Google Chrome sous Windows 10, avec l’interface en français. Je prends bien en compte cela pour vous guider.

L’erreur « ERR_TOO_MANY_REDIRECTS » sur Google Chrome indique souvent un problème avec les cookies ou la gestion des redirections du site. Voici la marche à suivre, adaptée à Chrome :

1. Supprimer les cookies pour madelen.ina.fr :
- Ouvrez Google Chrome.
- Cliquez sur les trois petits points en haut à droite > Paramètres.
- Dans la barre de recherche en haut de la page des paramètres, tapez « cookies ».
- Cliquez sur « Cookies et autres données des sites ».
- Choisissez « Voir tous les cookies et les données de site ».
- Dans la barre de recherche qui apparaît, tapez « madelen ».
- Supprimez uniquement les cookies liés à madelen.ina.fr (cliquez sur la poubelle à côté).

2. Vider le cache de Google Chrome :
- Toujours dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
- Cochez « Images et fichiers en cache ». Vous pouvez décocher les autres données si vous ne souhaitez rien supprimer d’autre.
- Cliquez sur « Effacer les données ».

3. Redémarrez Chrome puis tentez à nouveau d’accéder à la série sur Madelen.

4. Test en navigation privée : Ouvrez une nouvelle fenêtre en mode navigation privée (Ctrl+Maj+N) et lancez le site madelen.ina.fr pour vérifier si le problème persiste.

Ces étapes ciblent précisément ce genre de boucle de redirection sous Chrome1.

Dites-moi si vous souhaitez un guidage plus détaillé pour chaque étape. Êtes-vous prêt à essayer cela ?