Bonjour! Je suis Hugo Dubois. Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter à My inwi. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si l'application My inwi ne se charge pas, ou si vous rencontrez des problèmes d'identification lorsque vous tentez de vous connecter? Cela me permettra de vous guider plus précisément.

Ne se charge pas

Merci pour cette précision. Si l'application My inwi ne se charge pas sur votre iPhone, voici quelques étapes que nous pouvons essayer :

1. Vérifier votre connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet, soit via Wi-Fi, soit via données mobiles. Vous pouvez essayer d'ouvrir un site Web dans votre navigateur pour voir si la connexion fonctionne.

2. Mettre à jour l'application : Vérifiez si l'application My inwi est à jour. Allez dans l'App Store, recherchez "My inwi" et voyez s'il y a une mise à jour disponible.

3. Redémarrer l'application : Fermez l'application My inwi complètement (en faisant un glissement vers le haut dans le sélecteur d'applications) puis rouvrez-la.

4. Redémarrer votre iPhone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes d'application. Appuyez longuement sur le bouton d'alimentation et faites glisser pour éteindre votre appareil, puis rallumez-le.

5. Vérifier les autorisations de l'application : Assurez-vous que l'application a toutes les autorisations nécessaires. Allez dans Réglages > My inwi et vérifiez les autorisations.

Si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes, n'hésitez pas à me le faire savoir, et nous pourrons explorer d'autres options. Avez-vous pu essayer ces solutions ?