Bonjour ! Pour bien vous aider, j’aimerais comprendre un peu mieux la situation. Vous mentionnez que la réception des emails est bloquée sur l'une de vos deux adresses Proton Mail. Est-ce que cela concerne uniquement l’application Proton Mail sur votre appareil Windows 10 ? Ou aussi l’accès via navigateur ? Depuis quand remarquez-vous ce problème ?
Aussi, est-ce que vous recevez un message d’erreur spécifique lorsque vous essayez de recevoir des emails sur cette adresse bloquée ? Ou les emails n’arrivent simplement pas ?
Avec ces détails, je pourrai vous guider pas à pas pour débloquer la réception.
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Isabelle Renault
Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...
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Bonjour ! Pour bien vous aider, j’aimerais comprendre un peu mieux la situation. Vous mentionnez que la réception des emails est bloquée sur l'une de vos deux adresses Proton Mail. Est-ce que cela concerne uniquement l’application Proton Mail sur votre appareil Windows 10 ? Ou aussi l’accès via navigateur ? Depuis quand remarquez-vous ce problème ?
Aussi, est-ce que vous recevez un message d’erreur spécifique lorsque vous essayez de recevoir des emails sur cette adresse bloquée ? Ou les emails n’arrivent simplement pas ?
Avec ces détails, je pourrai vous guider pas à pas pour débloquer la réception.