[Trust.Zone VPN] Pas de réaction pour afficher trustzone pour choisir un autre pays

C
cherpion christian
il y a 11 mois dans Trust.Zone VPN
pas de réaction pour afficher trustzone pour choisir un autre pays

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Merci pour votre message. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce que vous voyez exactement lorsque vous essayez d'afficher la liste des pays dans Trust.Zone VPN ? Par exemple, l'application ne répond-elle pas du tout, reste-t-elle bloquée sur une page, ou y a-t-il un message d’erreur ?

Cela m’aidera à cibler le problème. En attendant, voici quelques étapes simples à tester :

1. Redémarrez l’application Trust.Zone VPN. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des blocages d’interface.
2. Assurez-vous que votre client VPN est à jour. Vérifiez si une nouvelle version est disponible et installez-la si besoin.
3. Redémarrez votre ordinateur. Cela aide parfois à résoudre des conflits momentanés avec les pilotes réseau.
4. Vérifiez la connexion réseau. Un coupure ou une mauvaise connexion Internet peut empêcher le chargement des serveurs/pays.
5. Réinstallez le client VPN. Désinstallez Trust.Zone, puis téléchargez la dernière version officielle et installez-la à nouveau.

Si après cela vous ne pouvez toujours pas sélectionner un autre pays, il est possible que le problème soit lié à un pilote réseau TAP (utilisé par la plupart des VPN) ou un conflit système.

Je peux vous guider ensuite pour vérifier cela dans le Gestionnaire de périphériques Windows (Section « Adaptateurs réseau ») et réinstaller le pilote TAP-Windows Adapter V9 si besoin.

Dites-moi ce qui vous convient et ce que vous avez déjà essayé, je suis là pour vous aider pas à pas !

Êtes-vous en mesure de faire ces vérifications ?

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