Bonjour ! Merci pour votre message. Si je comprends bien, vous recevez bien les messages sur Tchap, mais vous n'arrivez pas à en envoyer, c'est bien ça ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si ce problème survient avec tous les destinataires ou uniquement avec certaines personnes ? Est-ce que vous voyez un message d'erreur quand vous tentez d’envoyer ?

En attendant, voici quelques pistes simples à vérifier ensemble pour commencer :

1. Vérifiez votre connexion internet : Parfois une connexion instable peut empêcher l’envoi des messages. Assurez-vous d’être bien connecté.

2. Redémarrage de l’application Tchap : Fermez complètement l’application puis rouvrez-la.

3. Mise à jour de l’application : Assurez-vous que votre application Tchap est bien à jour.

4. Vérifiez la synchronisation :
- Essayez de vous déconnecter puis reconnecter à votre compte.
- Si vous utilisez Tchap sur un navigateur Web, essayez de rafraîchir la page.

5. Problème de chiffrement ou de verrouillage des messages : Parfois, les messages destinés à certains contacts peuvent être « verrouillés » à cause du chiffrement qui sécurise les échanges. Cela peut empêcher l’envoi vers ces interlocuteurs. Il peut être nécessaire que votre contact réinitialise sa clé de chiffrement ou que vous supprimiez et recréiez la conversation.

Si après ces vérifications le problème persiste, je vous propose de vérifier ensemble les paramètres liés à la sécurité et synchronisation de vos messages dans vos paramètres Tchap.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et ce qui se passe exactement quand vous essayez d’envoyer, et on approfondira ensemble.

Est-ce que cela vous convient ?