Bonjour ! Je comprends que votre caméra CamHipro ne pivote plus et que les couleurs ont disparu. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire depuis quand ce problème a commencé ? Est-ce arrivé après une mise à jour de l'application ou un changement dans votre réseau ? Aussi, est-ce que la caméra est connectée en Wi-Fi ou via un câble ?

En attendant ces précisions, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Redémarrage de la caméra : Débranchez la caméra de l'alimentation pendant 10 secondes, puis rebranchez-la. Cela peut réinitialiser certains paramètres temporaires.

2. Vérification réseau : Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi est stable, car une connexion instable peut causer des soucis pour l'affichage des couleurs et le contrôle du pivot.

3. Paramètres dans l'application CamHipro :
- Ouvrez l'application CamHipro sur votre téléphone Android.
- Sélectionnez votre caméra.
- Accédez aux paramètres de la caméra (l'icône en forme de roue dentée).
- Cherchez une option pour réinitialiser la caméra ou revenir aux paramètres par défaut (« Reset Camera » ou « Paramètres par défaut »).
- Dans les paramètres d’image, vérifiez que la saturation ou le mode couleur n’ont pas été modifiés (parfois il y a une option pour passer en noir et blanc ou couleur).

4. Rotation/Pivot :
- Dans l'application, essayez d'utiliser les commandes de pivot (PTZ) pour voir si la caméra réagit.
- Si elle ne pivote pas, il se peut que le moteur soit bloqué ou qu’un paramètre soit désactivé.

Si après ces étapes la couleur n’est toujours pas visible et que la caméra ne pivote pas, nous pourrions envisager de réinstaller l’application CamHipro, ou si cela ne marche pas, effectuer une remise à zéro matérielle (reset physique) via un bouton souvent présent sur la caméra.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et n’hésitez pas à me donner d’autres détails pour que je vous guide au mieux.

Êtes-vous à l’aise pour essayer ces étapes ?