Bonjour ! Je comprends que vous avez saisi toutes les informations pour publier votre annonce sur Green-Acres, mais que la publication ne fonctionne pas. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez un message d’erreur lorsque vous tentez de publier ? Et utilisez-vous l’application Green-Acres ou le site web sur votre Mac avec OS X 10.15 ?

En attendant, voici quelques points à vérifier :

1. Assurez-vous que toutes les informations obligatoires sont bien complétées dans votre annonce (description, photos, prix, coordonnées).
2. Vérifiez si vous avez bien accepté les conditions générales de vente au moment de la publication.
3. Confirmez que votre navigateur est à jour. Sur macOS 10.15, Safari doit être la version la plus récente disponible ou essayez avec un autre navigateur comme Chrome ou Firefox.
4. Si vous utilisez l’application, essayez de redémarrer l’application ou même de la réinstaller pour corriger un éventuel bug.

Si ces vérifications ne suffisent pas, il est possible que le problème soit lié à un blocage côté serveur ou à votre compte utilisateur. Dans ce cas, contactez-nous à [email protected] avec les détails de votre annonce et une capture d’écran si possible.

Dites-moi si vous voyez un message d’erreur ou si vous aviez déjà essayé certaines de ces étapes ? Nous avancerons ensemble pour résoudre cela.

J'utilise Chrome/Firefox - malheureusement, je ne reçois pas de message d'erreur. Je n'arrive même pas à m'inscrire.

Merci pour ces précisions. Il semble que vous n’arrivez pas à vous inscrire sur Green-Acres en utilisant Chrome ou Firefox, sans recevoir de message d’erreur. Pour mieux cibler le problème, j’aimerais savoir si, au moment de remplir le formulaire d’inscription, la page reste bloquée ou se recharge sans avancer, ou si elle ne réagit tout simplement pas du tout ?

En attendant, voici quelques pistes à vérifier qui sont souvent à l’origine de ce type de souci sur macOS 10.15 avec Chrome ou Firefox :

1. Activer les cookies et le Javascript : Ces éléments sont souvent nécessaires pour que le formulaire d’inscription fonctionne.
- Sur Chrome, vous pouvez aller dans chrome://settings/content/cookies pour vérifier que les cookies sont autorisés.
- Sur Firefox, rendez-vous dans les préférences > Vie privée et sécurité > et vérifiez que les cookies ne sont pas bloqués.

2. Vider le cache et supprimer les cookies pour le site Green-Acres : Cela permet d’effacer d’éventuelles données corrompues ou obsolètes qui bloquent la page.
- Sur Chrome, dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site > Voir toutes les données et autorisations de site > recherchez Green-Acres et supprimez les données.
- Sur Firefox, cliquez sur l’icône de verrouillage à gauche de l’URL > Effacer les cookies et les données du site.

3. Désactiver temporairement les extensions de navigateur : Certaines extensions, comme les bloqueurs de publicité ou de scripts, peuvent empêcher le formulaire de s’afficher ou de s’envoyer correctement.

4. Mettre à jour votre navigateur : Assurez-vous que vos versions Chrome et Firefox sont à jour. Parfois, les anciennes versions peuvent poser problème avec les sites récents.

5. Vérifier la date et l’heure de votre Mac : Une date/heure incorrecte peut empêcher la sécurisation des connexions, ce qui bloque l’inscription.

Si après ces étapes, l’inscription ne fonctionne toujours pas, il est possible qu’il y ait un souci côté serveur ou un problème lié à votre réseau. Je peux vous aider à vérifier cela aussi.

Pouvez-vous tester ces suggestions et me dire ce qui se passe ? Si possible, donnez-moi aussi la version exacte de Chrome et Firefox que vous utilisez.

Pour plus de détails sur la gestion des cookies et problèmes de connexion dans Firefox, voici un guide utile : 2.

Je reste là pour vous aider !