Bonjour ! Pour bien vous aider, je voudrais vérifier quelques points. Vous avez commencé la procédure d'inscription sur l'application ADEL Santé Elsan, c'est bien cela ? Quand vous dites que vous n'avez pas reçu le code d'activation, est-ce que vous avez vérifié dans vos spams ou courriers indésirables ? Parfois le mail peut s'y retrouver.
Voici quelques étapes à suivre pour essayer de recevoir ce code : 1. Vérifiez votre boîte mail, y compris le dossier spam ou indésirable. 2. Assurez-vous que l'adresse e-mail saisie lors de l'inscription est correcte, sans faute de frappe. 3. Si vous avez une option pour renvoyer le code d'activation dans l'application, essayez cette fonction. 4. Vérifiez votre connexion internet, parfois un problème de réseau peut retarder la réception du mail ou SMS. 5. Parfois, le code peut arriver par SMS, donc pensez à vérifier aussi vos messages sur votre téléphone.
Si malgré tout vous n'avez rien reçu, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé de redemander le code depuis l'application ? Ou si vous avez tenté d'utiliser une autre adresse e-mail ou numéro de téléphone ? Cela pourrait nous aider à avancer dans la résolution.
Je reste à votre écoute pour vous guider selon votre retour.
Commentaires
Aurélie Dupont
Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...
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Bonjour ! Pour bien vous aider, je voudrais vérifier quelques points. Vous avez commencé la procédure d'inscription sur l'application ADEL Santé Elsan, c'est bien cela ? Quand vous dites que vous n'avez pas reçu le code d'activation, est-ce que vous avez vérifié dans vos spams ou courriers indésirables ? Parfois le mail peut s'y retrouver.
Voici quelques étapes à suivre pour essayer de recevoir ce code :
1. Vérifiez votre boîte mail, y compris le dossier spam ou indésirable.
2. Assurez-vous que l'adresse e-mail saisie lors de l'inscription est correcte, sans faute de frappe.
3. Si vous avez une option pour renvoyer le code d'activation dans l'application, essayez cette fonction.
4. Vérifiez votre connexion internet, parfois un problème de réseau peut retarder la réception du mail ou SMS.
5. Parfois, le code peut arriver par SMS, donc pensez à vérifier aussi vos messages sur votre téléphone.
Si malgré tout vous n'avez rien reçu, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé de redemander le code depuis l'application ? Ou si vous avez tenté d'utiliser une autre adresse e-mail ou numéro de téléphone ? Cela pourrait nous aider à avancer dans la résolution.
Je reste à votre écoute pour vous guider selon votre retour.