Pour résoudre l'erreur que vous rencontrez avec l'application ADEL (Santé Elsan) indiquant "une erreur est survenue merci de réessayer", vous pouvez suivre ces étapes :

1. Vérifiez votre connexion Internet :

Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Une connexion faible ou instable peut entraîner des erreurs.

2. Redémarrez l'application :

Fermez complètement l'application ADEL et rouvrez-la. Cela peut permettre de résoudre des bugs temporaires.

3. Mettez à jour l'application :

Vérifiez si une mise à jour de l'application est disponible. Rendez-vous sur le store de votre appareil (Google Play Store ou Apple App Store), recherchez ADEL et mettez à jour si nécessaire.

4. Redémarrez votre appareil :

Un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes. Éteignez votre appareil pendant quelques secondes, puis rallumez-le.

5. Effacez le cache de l'application :

Si vous utilisez un appareil Android, vous pouvez effacer le cache de l'application. Allez dans "Paramètres" > "Applications" > "ADEL" > "Stockage" > "Vider le cache".

6. Vérifiez les autorisations de l'application :

Assurez-vous que toutes les autorisations nécessaires sont accordées à l'application. Cela inclut l'accès à Internet, aux fichiers, etc.

7. Contactez le support technique :

Si aucune des étapes précédentes ne fonctionne, contactez le support technique de Santé Elsan pour signaler le problème. Ils peuvent avoir des informations spécifiques ou des solutions pour l’erreur que vous rencontrez.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure d’identifier et de résoudre l'erreur sur l'application ADEL. N’hésitez pas à réessayer après chacune des étapes.