Bonjour ! Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser votre problème avec le code société dans l'application iComète ? Par exemple, est-ce que l'app vous refuse le code, ou avez-vous du mal à localiser où le saisir ? Ou encore, avez-vous un message d’erreur précis ?

Je suis là pour vous guider étape par étape. N’hésitez pas à me donner un maximum de détails.

peut pas mettre en petit caractere et pass ce signe _

Merci pour la précision ! Si je comprends bien, dans l'application iComète sur votre Mac avec OS X 10.15.7, vous ne pouvez pas taper de lettres minuscules dans le champ du code société, et vous constatez que le signe underscore "" est ignoré ou remplacé ?

Pour vous aider, j'ai quelques questions :
1. Est-ce que le clavier fonctionne normalement dans d'autres apps sur votre Mac ? (Pouvez-vous taper des minuscules ailleurs, par exemple dans TextEdit ou Safari ?)
2. Dans iComète, est-ce que le champ du code société refuse tout simplement les minuscules et le "" ou est-ce qu'il les transforme automatiquement en majuscules ou modifie le caractère ?
3. Pouvez-vous me dire si ce problème se produit uniquement avec le caractère "" ou également avec d'autres symboles spéciaux ?

En attendant vos réponses, voici ce qu’on peut essayer :
- Vérifiez que la touche Majuscule (Shift) n’est pas bloquée, ni que le clavier virtuel, si utilisé, est configuré correctement en français, avec la bonne disposition (AZERTY).
- Essayez de copier-coller le code société avec un "" et des minuscules depuis un autre programme (comme TextEdit) dans iComète pour voir si cela passe.
- Regardez s’il y a une préférence dans iComète qui impose les majuscules ou interdit certains caractères, parfois les logiciels limitent volontairement les caractères acceptés dans certains champs.

Si ces pistes ne portent pas leurs fruits, il est possible que iComète applique une règle stricte sur la saisie du code société. Dans ce cas, le mieux serait de contacter directement le support iComète à [email protected] en expliquant ce comportement.

Dites-moi ce que vous observez avec ces tests, on continuera ensemble.
Êtes-vous à l’aise avec ces étapes ?

non sur mon tel

Existe-t-il une mise à jour pour iComète qui corrige ces problèmes ?

Merci pour la précision, vous parliez du problème sur votre téléphone. Concernant les mises à jour d’iComète pour Android, la dernière version disponible est la 3.1.2604.2, mise à jour le 27 mai 20251. Cette version peut inclure des corrections de bugs, possibles améliorations sur la saisie ou le comportement de l'application.

Je vous conseille donc d’aller dans le Play Store (si vous êtes sur Android) et de vérifier que votre application iComète est bien à jour. Si vous avez déjà la dernière version, mais que le problème avec les minuscules et le signe underscore reste, le souci peut venir de la gestion de la saisie par l’application elle-même.

Dans ce cas, je vous recommande :
1. Faire un redémarrage complet de votre téléphone, parfois il rafraîchit les paramètres du clavier.
2. Tester un autre clavier (comme Gboard ou SwiftKey) pour voir si le problème vient de la saisie sur le clavier par défaut.
3. Contacter le support iComète via leur FAQ officielle ou leur assistance à [email protected] si besoin2.

Souhaitez-vous que je vous guide pour vérifier la mise à jour ou pour changer de clavier sur votre téléphone ?

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Comment savoir si ma version d'iComète est à jour ?

Bonjour ! Pour vérifier si votre version d’iComète est à jour sur votre téléphone, voici une méthode simple selon votre système :

1. Ouvrez l’application « Play Store » si vous êtes sur Android, ou « App Store » si vous êtes sur iPhone.
2. Recherchez « iComète » dans la barre de recherche.
3. Sur la page de l’application iComète, si vous voyez un bouton « Mettre à jour », cela signifie qu’une version plus récente est disponible. Cliquez dessus pour lancer la mise à jour.
4. Si le bouton affiche « Ouvrir » seulement, cela veut dire que votre application est déjà à jour.

Pour information, la dernière version reconnue pour iComète sur Android est la 3.1.2604.2 (mise à jour en mai 2025)1 .

Si vous rencontrez un souci lors de la mise à jour ou si vous voulez vérifier dans l’app même votre version actuelle :

- Ouvrez iComète, généralement dans les menus « Paramètres » ou « À propos », vous trouverez le numéro de version affiché.
- Comparez ce numéro avec celui indiqué sur la page officielle dans votre store.

Si vous confirmez que la version n’est pas à jour, la mise à jour depuis le store est la meilleure solution. Sinon, prévenir le support iComète peut aider, notamment si votre version est récente mais des fonctions ne réagissent pas comme attendu.

Dites-moi si vous souhaitez des indications plus précises selon votre téléphone ! Êtes-vous satisfait de cette réponse ?