Bonjour ! Merci pour votre message. Si je comprends bien, la touche pour augmenter la puissance sur votre appareil Revitive ne fonctionne pas comme elle devrait, et le maximum que vous pouvez régler est niveau 2 seulement, c’est bien cela ?

Pour que je puisse vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser quelques points s’il vous plaît :
- Quel modèle exact de Revitive utilisez-vous ?
- Utilisez-vous l’app mobile Revitive pour contrôler l’appareil ou directement les boutons sur l’appareil ?
- Avez-vous déjà essayé d’éteindre puis rallumer l’appareil ?
- Avez-vous vérifié que les coussinets ou les électrodes sont bien connectés et en bon état ?
- Y a-t-il un message d’erreur ou un voyant particulier qui s’allume sur l’appareil ?

Cela me permettra de mieux cibler la cause du problème et vous guider pas à pas.

En attendant votre retour, voici déjà quelques étapes simples pour essayer de résoudre ce souci :

1. Redémarrage complet :
Éteignez votre Revitive, débranchez-le, patientez 30 secondes, puis rebranchez et rallumez-le. Cela peut parfois réinitialiser une anomalie temporaire.

2. Vérification des connexions :
Assurez-vous que les coussinets ou repose-pieds soient propres, bien positionnés et que les câbles ne soient pas endommagés.

3. Réinitialisation de l’appareil :
Certains modèles ont une procédure pour réinitialiser les réglages à zéro. Si vous avez le manuel, je peux vous aider à la réaliser.

4. Utilisation de l’app Revitive :
Si vous commandez votre appareil via l’application mobile, essayez de vous déconnecter puis vous reconnecter à l’application, voire la réinstaller.

Si ces premiers conseils ne marchent pas, je pourrai vous indiquer des solutions plus avancées ou vérifier s’il s’agit d’un problème technique plus sérieux.

N’hésitez pas à me donner les détails demandés pour que nous avancions ensemble.
Je reste à votre disposition !