Bonjour ! Merci de m’avoir signalé ce souci avec l’application Nouvelair. Pour bien comprendre votre problème, pourriez-vous me dire à quel moment exactement le bug survient ? Par exemple, est-ce lors de la connexion, de la réservation, du check-in, ou d’une autre étape ? Aussi, quelle version de l’application utilisez-vous actuellement ?

En attendant, voici quelques conseils que vous pouvez tester :

1. Vérifiez que votre système Android 10 est à jour, car des incompatibilités peuvent parfois créer des bugs.
2. Effacez le cache de l’application : allez dans Paramètres > Applications > Nouvelair > Stockage > Vider le cache, cela peut parfois résoudre des blocages.
3. Testez l’usage de l’application en Wi-Fi et en données mobiles pour éliminer un problème réseau.
4. Si vous avez un VPN activé, essayez de le désactiver le temps de l’utilisation pour voir si le souci persiste.

Si malgré tout le problème continue, je vous conseille de :

- Contacter directement le support Nouvelair à [email protected] en précisant le modèle de votre téléphone WebKit, la version Android 10, la version de l’application, et le détail précis du bug.
- En attendant, vous pouvez effectuer vos démarches (réservation, check-in) via le site web officiel Nouvelair qui reste pleinement opérationnel.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pour les étapes techniques ou pour contacter le support. Je suis là pour vous aider !

Êtes-vous d’accord pour commencer par ces vérifications ?