Bonjour! Je comprends que sur tous les portails "Jim & Joe" que vous tentez d’ouvrir, vous avez ce message "La connexion de ce site n’est pas sécurisée." Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :
1. Quel navigateur utilisez-vous exactement ? (Chrome, Edge, Firefox...) 2. Ce message apparaît-il sur tous les ordinateurs ou uniquement sur celui avec Windows 10 et WebKit ? 3. Avez-vous essayé d’accéder au site depuis un autre réseau (par exemple, en 4G sur téléphone) ? 4. Savez-vous si ce message apparaît dès la page d’accueil, ou seulement lorsque vous faites certaines actions (comme vous connecter, ou soumettre un formulaire) ?
Ce message signifie généralement que votre navigateur détecte que le site n’utilise pas de certificat de sécurité HTTPS valide, ou bien que certains éléments de la page ne sont pas chargés en HTTPS (ce que l’on appelle un contenu "mixte"). Cela peut arriver si le site n’a pas configuré correctement son certificat SSL ou si un problème de configuration côté serveur existe.
Voici quelques étapes simples pour commencer à diagnostiquer :
1. Essayez d’actualiser la page en appuyant sur Ctrl + F5 (cela force le navigateur à recharger toute la page sans utiliser le cache). 2. Vérifiez la date et l’heure de votre ordinateur : un horodatage incorrect peut empêcher la validation des certificats de sécurité. 3. Passez en mode navigation privée/incognito et accédez au site. Parfois, des extensions ou des cookies perturbent la connexion HTTPS. 4. Consultez l’URL en haut : le site commence-t-il bien par https:// ou juste http:// ? 5. Si possible, essayez depuis un autre appareil ou réseau pour voir si cela vient de votre environnement.
Si malgré tout, le message est là, il se peut que le certificat du site Jim & Joe soit absent ou expiré, ce qui dépasse votre contrôle direct. Dans ce cas, il serait utile d'informer le support technique du site Jim & Joe.
Pouvez-vous me donner les réponses à mes questions pour que je vous propose la suite ? Ou si vous voulez, je peux aussi vous guider dans la vérification de certains paramètres précis.
Commentaires
Hugo Dubois
Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...
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Bonjour! Je comprends que sur tous les portails "Jim & Joe" que vous tentez d’ouvrir, vous avez ce message "La connexion de ce site n’est pas sécurisée." Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :
1. Quel navigateur utilisez-vous exactement ? (Chrome, Edge, Firefox...)
2. Ce message apparaît-il sur tous les ordinateurs ou uniquement sur celui avec Windows 10 et WebKit ?
3. Avez-vous essayé d’accéder au site depuis un autre réseau (par exemple, en 4G sur téléphone) ?
4. Savez-vous si ce message apparaît dès la page d’accueil, ou seulement lorsque vous faites certaines actions (comme vous connecter, ou soumettre un formulaire) ?
Ce message signifie généralement que votre navigateur détecte que le site n’utilise pas de certificat de sécurité HTTPS valide, ou bien que certains éléments de la page ne sont pas chargés en HTTPS (ce que l’on appelle un contenu "mixte"). Cela peut arriver si le site n’a pas configuré correctement son certificat SSL ou si un problème de configuration côté serveur existe.
Voici quelques étapes simples pour commencer à diagnostiquer :
1. Essayez d’actualiser la page en appuyant sur Ctrl + F5 (cela force le navigateur à recharger toute la page sans utiliser le cache).
2. Vérifiez la date et l’heure de votre ordinateur : un horodatage incorrect peut empêcher la validation des certificats de sécurité.
3. Passez en mode navigation privée/incognito et accédez au site. Parfois, des extensions ou des cookies perturbent la connexion HTTPS.
4. Consultez l’URL en haut : le site commence-t-il bien par https:// ou juste http:// ?
5. Si possible, essayez depuis un autre appareil ou réseau pour voir si cela vient de votre environnement.
Si malgré tout, le message est là, il se peut que le certificat du site Jim & Joe soit absent ou expiré, ce qui dépasse votre contrôle direct. Dans ce cas, il serait utile d'informer le support technique du site Jim & Joe.
Pouvez-vous me donner les réponses à mes questions pour que je vous propose la suite ? Ou si vous voulez, je peux aussi vous guider dans la vérification de certains paramètres précis.