[OdySight] Mon appli odysight, une fois connectée s'ouvre sur le calendrier et la fonction suivant ne répond pas

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Guillemain Catherine
il y a 9 mois dans OdySight
Mon appli odysight, une fois connectée s'ouvre sur le calendrier et la fonction suivant ne répond pas

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 9 mois

Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un souci avec l’application OdySight : une fois connectée, elle s’ouvre sur le calendrier, mais la fonction "suivant" ne répond pas.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus ?
- Est-ce que le bouton "suivant" ne répond pas du tout au toucher ?
- Avez-vous essayé de redémarrer l’application ou le téléphone ?
- Est-ce que l’application est à jour (merci de vérifier dans le Google Play Store) ?
- Rencontrez-vous ce problème uniquement sur cette version Android 10 avec WebKit ou sur un autre appareil aussi ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour commencer à régler ce problème :

1. Redémarrer l’application :
- Forcez la fermeture d’OdySight via les Paramètres > Applications > OdySight > Forcer l'arrêt.
- Relancez l’application et testez si la fonction "suivant" répond.

2. Vérifier la connexion internet :
- Assurez-vous d’être bien connecté en Wi-Fi ou 4G avec un bon signal, car parfois le calendrier peut nécessiter une synchronisation en ligne.

3. Mettre à jour l’application :
- Ouvrez Google Play Store.
- Recherchez "OdySight" et si une mise à jour est proposée, installez-la.

4. Vider le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > OdySight > Stockage > Vider le cache.
- Relancez l’application.

Si ces manipulations ne résolvent pas le problème, il pourrait être utile de vérifier si une version spécifique pose problème ou s’il s’agit d’un bug connu. Je pourrai aussi vous guider pour éventuellement contacter l’équipe technique si besoin.

Dites-moi si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ou si vous avez des détails supplémentaires !

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