Bonjour ! Je comprends que vos messages dans l’application Airbnb s’affichent en blanc sur fond blanc, ce qui rend la lecture impossible, que ce soit pour les messages reçus ou ceux que vous écrivez. Pouvez-vous me dire si vous avez déjà tenté de redémarrer l’application ou votre téléphone ? Avez-vous fait une mise à jour récente de l’app Airbnb ou de votre système Android 10 ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble :

1. Redémarrage de l’application : Fermez complètement l’application Airbnb (en la forçant à quitter dans les paramètres de votre téléphone) puis rouvrez-la pour voir si l’affichage revient à la normale.

2. Vérification des mises à jour : Assurez-vous que votre application Airbnb est à jour en la mettant à jour via le Google Play Store. Parfois, un bug d’interface est corrigé dans une nouvelle version.

3. Changer de thème ou mode d’affichage : Sur Android, parfois le mode « sombre » ou des paramètres d’accessibilité influencent l’affichage des applis. Essayez de désactiver le mode sombre dans les réglages système ou dans l’application Airbnb si disponible.

4. Vider le cache de l’application :
- Allez dans Réglages > Applications > Airbnb
- Puis dans Stockage, choisissez « Vider le cache » (cela ne supprime pas vos données de connexion).

5. Réinstallation de l’application : Désinstallez complètement Airbnb puis réinstallez-la. Cela résout souvent les problèmes d’affichage liés à une installation corrompue1.

Est-ce que vous pouvez essayer ces étapes et me dire si le problème persiste ? Si oui, nous creuserons plus en détail avec des réglages avancés.

Je reste là pour vous aider !

Les messages sont écrits en blanc sur fond blanc donc impossible de les lire. Pareil lorsqu'on écrit

Bonjour ! Merci pour votre précision concernant le texte blanc sur fond blanc dans les messages Airbnb, aussi bien pour les messages reçus que ceux que vous écrivez.

Cela ressemble souvent à un problème d’affichage lié au thème clair/sombre ou à un bug dans l’application. Comme vous utilisez un navigateur WebKit sur Android 10, voici ce que je vous propose pour résoudre ce souci :

1. Vérifiez le mode sombre sur votre appareil :
- Allez dans les réglages d’affichage de votre téléphone Android.
- Désactivez le mode sombre ou thème sombre s’il est activé. Parfois, cela peut entraîner un conflit dans les couleurs d’affichage dans certaines apps web ou apps hybrides comme Airbnb.

2. Effacer le cache et les données de l’application Airbnb (ou du navigateur si vous êtes sur la version Web) :
- Pour l’app Airbnb : Paramètres > Applications > Airbnb > Stockage > Vider le cache et si besoin, Vider les données (vous devrez vous reconnecter ensuite).
- Pour le navigateur WebKit : Paramètres du navigateur > Vie privée > Effacer les données de navigation (incluant le cache).

3. Passer à une autre version ou réinstaller:
- S’il s’agit de l’application Airbnb, désinstallez-la puis réinstallez-la depuis le Google Play Store.
- Si vous utilisez la version web, essayez d’ouvrir Airbnb avec un autre navigateur ou en mode navigation privée.

4. Tester un autre thème dans Airbnb (si disponible) :
- Airbnb propose parfois une option de thème clair ou sombre dans ses paramètres. Essayez de changer cela si vous le voyez dans l’app.

Ces solutions ont aidé beaucoup d’utilisateurs rencontrant ce problème blanc sur blanc1.

Si malgré cela le problème persiste, pouvez-vous me confirmer si vous utilisez plutôt l’application Airbnb ou la version web via navigateur ? Aussi, est-ce que le problème se produit uniquement sur Airbnb ou sur d’autres applications/site web aussi ?

Je reste à votre disposition pour affiner le diagnostic !
Êtes-vous satisfait de ces premières pistes ?