Pour résoudre le problème d'une commande en cours sur Cdiscount où vous ne pouvez pas suivre votre commande ou effectuer un nouvel achat à cause d'une page blanche, voici les étapes que vous pouvez suivre :

1. Vérifiez votre connexion Internet

Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Parfois, une connexion faible ou instable peut provoquer des interruptions de service.

2. Videz le cache et les cookies de votre navigateur

La page blanche peut être causée par des fichiers temporaires ou des cookies corrompus. Suivez ces étapes pour effacer le cache et les cookies :

- Ouvrez votre navigateur.
- Cliquez sur les trois points ou l’icône de menu en haut à droite.
- Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
- Sélectionnez Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache.
- Cliquez sur Effacer les données.

3. Essayez un autre navigateur ou mode incognito

Si le problème persiste, essayez d'accéder à Cdiscount en utilisant un autre navigateur (comme Firefox, Chrome, ou Edge) ou ouvrez une fenêtre en mode incognito pour voir si cela résout le problème.

4. Désactivez les extensions de votre navigateur

Certaines extensions peuvent causer des conflits avec le site de Cdiscount. Essayez de désactiver les extensions une par une pour voir si l'une d'elles est à l'origine du problème.

5. Mettez à jour votre navigateur

Assurez-vous que votre navigateur est à jour. Parfois, une version obsolète peut entraîner des problèmes d'affichage sur certains sites Web.

6. Contactez le service client de Cdiscount

Si aucune des étapes précédentes ne fonctionne, il est prudent de contacter le service client de Cdiscount directement. Vous pouvez les atteindre par téléphone ou via leur site. Expliquez votre problème avec les détails de votre commande ainsi que la nature de la page blanche.

7. Vérifiez les avis récents sur les problèmes similaires

Recherchez sur des forums ou des communautés en ligne pour voir si d'autres clients rencontrent des problèmes similaires. Cela pourrait vous donner des informations supplémentaires ou des solutions alternatives. Par exemple, des problèmes de page blanche après la confirmation de commande ont été rapportés sur divers forums, ce qui pourrait indiquer un problème temporaire avec le site - learn more - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de traiter votre commande ou d'identifier le problème sous-jacent. Si le problème persiste, il peut s'agir d'une difficulté technique sur le site de Cdiscount qui nécessitera des corrections de leur part.