Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez une erreur sur la page de vente auto/moto du site mobile.de. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser si vous utilisez le site via un navigateur web sur votre ordinateur Windows 6.1 ou avec l'application mobile.de ? Aussi, quel est exactement le message d’erreur que vous voyez ? Cela m’aidera à cibler le problème.

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour voir si cela règle la situation :

1. Rafraîchir la page : Parfois un simple rafraîchissement (touche F5) suffit.
2. Vider le cache et les cookies de votre navigateur : Cela permet d’éliminer les données temporaires qui peuvent causer des erreurs.
3. Essayer un autre navigateur : Si vous êtes sur Internet Explorer, par exemple, essayez avec Chrome ou Firefox.
4. Vérifier votre connexion Internet : Assurez-vous d’avoir une connexion stable.
5. Désactiver temporairement un bloqueur de pub ou une extension du navigateur : Certains peuvent empêcher le chargement correct des pages.

Si vous utilisez l’application mobile.de et que c’est elle qui affiche une erreur, essayez :

- De fermer complètement l’application puis de la relancer.
- De vérifier que l’application est à jour dans le Microsoft Store.
- De redémarrer votre ordinateur.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ainsi que les détails de votre usage (site ou application, message d’erreur précis), et je vous guiderai vers une solution plus ciblée.

tenez vla la page d acceuil Zugriff verweigert

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Telefon

Montag bis Freitag von 8:00 - 18:00

Private Nutzer und gewerbliche Anbieter: +49 (0) 30 81097-601
Händler: +49 (0) 30 81097-500

E-Mail

[email protected]

mobile.de GmbH
Dernburgstraße 50 | 14057 Berlin | Deutschland
Geschäftsführung: Ajay Bhatia und Katja Thieme
HRB Nr: 271620 B, Amtsgericht Charlottenburg
Sitz der Gesellschaft: Berlin

Merci pour ces précisions. Le message "Zugriff verweigert" signifie que l'accès au site a été refusé, souvent en raison d’un blocage au niveau du réseau ou du navigateur, ou parce que le site vous bloque pour une raison précise (par exemple adresse IP ou configurations). Voici quelques pistes ciblées pour résoudre ce type d’erreur sur mobile.de depuis un navigateur Windows :

1. Vérifier si un VPN ou proxy est actif : Parfois l’utilisation d’un VPN ou proxy fait que le site refuse l’accès. Désactivez-le temporairement et rechargez la page.

2. Effacer le cache et les cookies du navigateur : Ces données peuvent parfois corrompre la session et provoquer un refus d’accès. Allez dans les paramètres de votre navigateur puis nettoyez cache et cookies.

3. Changer de navigateur : Si vous utilisez un navigateur comme Internet Explorer (probablement sous Windows 6.1), essayez avec Chrome, Firefox ou Edge qui sont mieux compatibles et plus sécurisés.

4. Vérifier l’heure et la date du PC : Si elles sont incorrectes, cela peut perturber les sécurités web et empêcher l’accès au site.

5. Désactiver temporairement bloqueurs de publicité ou extensions : Ces modules peuvent parfois bloquer certains scripts nécessaires au chargement correct des pages mobiles.de.

Si après cela le problème persiste, il est possible que votre adresse IP soit temporairement bloquée par mobile.de. Dans ce cas, vous pouvez :

- Redémarrer votre routeur internet pour obtenir une nouvelle adresse IP (si votre fournisseur utilise des IP dynamiques).
- Contacter le service client mobile.de par mail [email protected] ou par téléphone (numéros indiqués dans votre message) pour demander un déblocage.

Enfin, si vous utilisez une application mobile et avez ce message, assurez-vous qu’elle est bien à jour, ou essayez de la réinstaller.

Est-ce que vous souhaiteriez que je vous guide étape par étape sur l’une de ces solutions ? Ou avez-vous déjà essayé certaines ?

le site mobil de,,, vente auto moto ne fonctionne plus page error ect

Merci pour votre message. J’ai bien compris que vous avez un problème avec la page "vente auto moto" sur le site mobile.de ou l’application, qui ne fonctionne plus et affiche une erreur.

Pour clarifier, est-ce que cette erreur apparaît uniquement sur cette page spécifique ? Est-ce que le reste du site ou de l’application mobile.de fonctionne normalement pour vous ? Cela me permettrait de mieux cibler si le souci est lié à votre accès personnel ou à un problème plus global sur mobile.de.

Par ailleurs, pour ce genre de panne liée à une page précise sur un site web, voici quelques conseils généraux à suivre :

1. Essayez d’accéder à la page depuis un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge) pour voir si le problème persiste.
2. Videz le cache et les cookies du navigateur, car parfois cela corrige des erreurs de chargement des pages.
3. Si vous utilisez une application mobile de mobile.de, assurez-vous qu’elle est bien à jour. Sinon, essayez de la réinstaller.
4. Vérifiez votre connexion internet, de préférence avec un réseau stable.
5. Changez de dispositif ou connectez-vous via un autre réseau (par exemple, en 4G au lieu du wifi) pour voir si cela améliore la situation.

Si après ces vérifications l’erreur continue, il est possible qu’il y ait un problème temporaire côté serveur mobile.de ou un blocage en fonction de votre localisation ou IP. Dans ce cas, contacter directement le support mobile.de vous aidera beaucoup : [email protected] ou par téléphone aux numéros indiqués sur leur site.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà tenté, et si possible, envoyez-moi le message d’erreur exact ou une capture d’écran si vous en avez. Je vous guiderai ensuite avec des étapes plus précises adaptées à votre tissu Windows 6.1.

Est-ce que vous souhaitez que je vous accompagne pour vider le cache de votre navigateur ou tester avec un autre navigateur ?