Bonjour ! Merci pour votre message. Vous dites que le téléchargement de l’app eFootball sur votre appareil Android 10 avec WebKit s’est bien passé, mais que l’application ne fonctionne pas ensuite, c’est bien ça ?

Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce que vous entendez par "ne fonctionne pas" ? Par exemple :
- L’application ne s’ouvre pas du tout ?
- Elle plante ou se ferme rapidement ?
- Vous avez un message d’erreur à l’écran ?
- Le jeu se lance mais vous ne pouvez pas jouer (par exemple, pas de connexion aux serveurs, écran figé, autres) ?

Avec ces détails, je pourrai vous guider pas à pas vers une solution adaptée.

En attendant, voici une démarche de base à essayer, qui résout souvent ce genre de problème :
1. Redémarrez votre appareil. Parfois c’est suffisant pour que l’appli démarre correctement.
2. Videz le cache de l'application eFootball :
- Allez dans Paramètres > Applications > eFootball > Stockage
- Appuyez sur "Vider le cache" (pas "Effacer les données" pour ne pas perdre vos infos de connexion).
3. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que vous êtes bien connecté en WiFi ou 4G stable.
4. Mettez à jour votre système Android si une mise à jour est disponible, cela peut améliorer la compatibilité.
5. Réinstallez l’application si rien de cela ne marche : désinstallez eFootball puis téléchargez-la de nouveau depuis le Google Play Store.

Dites-moi ce que vous observez, et si vous avez déjà essayé certaines étapes, je vous proposerai d’autres solutions plus avancées. Vous êtes entre de bonnes mains !

Mise à jour non terminé

Merci pour cette précision concernant la mise à jour bloquée.
Pour bien cibler le souci : est-ce que la mise à jour d’eFootball reste figée à un certain pourcentage (comme 0%) ou bien un message d’erreur s’affiche-t-il ?

En attendant, voici quelques étapes spécifiques pour débloquer la mise à jour sur votre Android 10 avec WebKit :

1. Supprimez le dossier des données de eFootball:
Souvent, un fichier corrompu dans les données temporaires peut bloquer la mise à jour. Essayez de supprimer le dossier eFootball dans le dossier Konami sur votre stockage interne. Pour cela :
- Ouvrez votre gestionnaire de fichiers (ex : "Fichiers" ou "Gestionnaire de fichiers")
- Cherchez un dossier nommé "Konami" puis "eFootball" à l'intérieur
- Supprimez ce dossier ou ses contenus
- Relancez le jeu; il devrait retenter la mise à jour proprement1

2. Videz le cache et les données du Google Play Store et Services Google Play :
- Paramètres > Applications > Google Play Store > Stockage > Vider le cache et effacer les données
- Faites pareil pour "Services Google Play"
Cela peut résoudre des blocages liés à la mise à jour via le Play Store.

3. Vérifiez si un VPN ou un pare-feu ne bloque pas l’accès :
Si vous utilisez un VPN ou un logiciel de sécurité, désactivez-les temporairement pour tester la mise à jour. Certains pare-feux Android peuvent empêcher le téléchargement.

4. Libérez de l’espace de stockage :
Une mise à jour bloquée peut aussi venir d’un manque d’espace libre. Vérifiez que vous avez au moins 2-3 Go libre sur votre appareil.

5. Redémarrez votre appareil après ces étapes et relancez eFootball.

Si cela ne fonctionne toujours pas, dites-moi où la mise à jour bloque exactement (pourcentage ou message d’erreur), et nous passerons à une solution plus avancée.

Est-ce que vous avez déjà tenté certaines de ces étapes ?
Je reste à votre écoute !