Bonjour ! Je vais vous aider à résoudre ce problème de test GPS avec votre Invoxia GPS. Pour mieux vous guider, pourriez-vous me préciser quelques points ? Par exemple, est-ce que le test GPS ne démarre pas du tout, ou bien la position affichée est incorrecte ou absente ? Avez-vous déjà essayé certaines manipulations comme redémarrer le tracker ou vérifier la connexion Bluetooth ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à vérifier qui peuvent souvent résoudre ce type de problème :

1. Assurez-vous que le Bluetooth de votre ordinateur ou smartphone est bien activé et que le tracker est à proximité immédiate.
2. Vérifiez que votre tracker Invoxia a suffisamment de batterie.
3. Confirmez que votre tracker est bien connecté à l’application Invoxia GPS et qu’il apparaît dans les paramètres de l’appareil.
4. Ouvrez l’application Invoxia GPS et activez la fonction de test GPS dans les paramètres du tracker.
5. Essayez de redémarrer le tracker : éteignez-le puis rallumez-le.
6. Vérifiez que vous êtes dans une zone avec une bonne couverture réseau (4G ou LTE selon le modèle) et une bonne visibilité du ciel pour la réception GPS.

Si vous avez déjà fait tout cela sans succès, dites-le-moi et je vous guiderai dans des étapes avancées ou vérifierai pour d’autres pistes.

Est-ce que ces étapes vous conviennent ? Avez-vous besoin d’aide pour les réaliser ?

problème localisation gps

Merci pour cette précision sur le problème de localisation GPS. Voyons ensemble quelques raisons courantes et solutions adaptées à votre situation.

Voici ce que vous pouvez vérifier et faire pas à pas :

1. Position du Tracker : Assurez-vous que votre tracker GPS Invoxia n’est pas placé dans un endroit où il ne capte pas bien le signal GPS, comme à l’intérieur d’un bâtiment métallique, dans une poche ou un sac fermé, ou sous un tableau de bord. Le GPS a besoin d’une bonne visibilité du ciel pour fonctionner correctement.

2. Connexion réseau : Votre tracker utilise aussi la couverture 4G/LTE pour transmettre la position. Vérifiez que vous êtes dans une zone où le signal mobile est présent.

3. Redémarrage du tracker : Effectuez un appui long d’environ 15 secondes sur le bouton du tracker pour le redémarrer. Puis, redémarrez aussi votre ordinateur ou smartphone et relancez l’application Invoxia GPS.

4. Mise à jour de l’application : Assurez-vous que l’application Invoxia GPS est bien à jour. Une version obsolète peut causer des dysfonctionnements de localisation.

5. Vérification de comptes et paramètres : Connectez-vous à l’application et vérifiez que le tracker est bien associé à votre compte. Parfois, une désynchronisation survient.

6. Attendez quelques minutes : Parfois, si le tracker a été longtemps éteint ou hors réseau, il a besoin de quelques minutes pour recalibrer sa position GPS.

7. Nettoyage des données GPS de l’appareil (avancé) : Si vous êtes à l’aise avec les paramètres de votre smartphone/ordinateur, vider le cache de l’application Invoxia peut parfois aider.

Si après toutes ces vérifications vous ne recevez toujours pas la localisation, il peut aussi s’agir d’un dysfonctionnement matériel ou d'un problème temporaire sur le réseau Invoxia. Vous pourriez alors contacter notre support à [email protected] avec les détails de votre appareil pour une assistance plus approfondie.

Pour plus d’informations officielles, vous pouvez consulter cette page qui détaille les causes possibles et les solutions pour un tracker qui n’indique pas de position :
Pourquoi ne m'indique-t-il pas la position et que faire

Dites-moi si vous souhaitez que je vous aide pas à pas sur l’une de ces étapes ! Avez-vous déjà tenté certaines d’entre elles ?