Bonjour ! Je comprends que vous avez oublié votre mot de passe pour l'application Comptes et Budget sur votre Mac. Pour bien vous aider, pourriez-vous me confirmer s'il s'agit du mot de passe de votre compte utilisateur de Mac (celui que vous utilisez pour vous connecter à votre ordinateur) ou bien d'un mot de passe spécifique que vous utilisez pour ouvrir l'application Comptes et Budget elle-même ?

Cela m'aidera à vous guider de façon précise vers la solution adaptée. Merci !

mot de passe pour ouvrir compte et budget

Merci pour la précision ! Vous souhaitez donc réinitialiser le mot de passe que vous utilisez pour ouvrir l'application Comptes et Budget sur votre Mac.

Pour commencer, pouvez-vous me dire si vous avez déjà activé une option de récupération ou de réinitialisation du mot de passe dans l'application ? Par exemple, certaines versions permettent de cliquer sur un lien "Mot de passe oublié" directement dans la fenêtre d'ouverture.

Sinon, voici une procédure générale que vous pouvez essayer pour réinitialiser ou contourner ce mot de passe dans Comptes et Budget :

1. Vérifiez bien la saisie du mot de passe : faites attention aux majuscules, minuscules, et à la langue du clavier (azerty/qwerty). Parfois un caractère mal tapé empêche l’accès.

2. Sauvegardez votre fichier de données Comptes et Budget :
Allez dans le dossier où l’application stocke votre fichier de comptes (fichier avec extension .mny par exemple). Copiez-le dans un emplacement sûr sur votre Mac, comme le bureau.

3. Contactez le support Comptes et Budget si vous ne voyez pas d’option de récupération : si l’application ne propose pas de fonction "mot de passe oublié", il faut parfois demander un outil ou une procédure spéciale pour réinitialiser ce mot de passe, car les données sont protégées pour votre confidentialité.

4. Éventuellement, restaurez une sauvegarde antérieure de vos comptes si vous l’avez faite avant d’oublier le mot de passe.

Vous pouvez aussi consulter ce fil où des utilisateurs ont eu des problèmes similaires et des solutions ont été proposées :
https://forums.justuseapp.com/fr/post/CBGMPOJMOC/comptes-et-budgets-ne-s-ouvre-plus-mot-de-passe-refus%C3%A9 1.

Si vous souhaitez, je peux vous accompagner dans chacune de ces étapes, dites-moi ce qui vous semble possible pour vous. Avez-vous une sauvegarde récente de vos données ? Ou l’application affiche-t-elle une option pour récupérer ou réinitialiser le mot de passe ?

N’hésitez pas à me donner plus de détails !