Bonjour ! Pour commencer, pourriez-vous me préciser quel type de problème de synchronisation vous rencontrez avec l’application Comptes et Budget ? Par exemple, est-ce un souci de synchronisation bancaire, un problème à partager vos données dans le cloud, une erreur lors de la connexion, ou autre chose ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

En attendant, je peux vous proposer quelques étapes générales pour vérifier :

1. Vérifiez votre abonnement : Assurez-vous que votre version de Comptes et Budget inclut bien la fonctionnalité de synchronisation. Certaines fonctions sont accessibles uniquement dans certaines formules ou versions.

2. Connexion au serveur de synchronisation : Si vous synchronisez via un NAS ou un service de stockage en ligne, vérifiez dans les options avancées que le protocole utilisé est bien le SFTP (c’est un protocole sécurisé pour transférer des fichiers).

3. Redémarrage et mise à jour : Fermez l’application, puis rouvrez-la. Vérifiez aussi qu’elle est bien à jour, car des corrections sur la synchronisation peuvent être incluses dans les dernières versions.

4. Droits d’accès : Parfois, le logiciel peut être bloqué par des droits insuffisants sur votre ordinateur. Vérifiez que Comptes et Budget a la permission d’accéder aux dossiers nécessaires et que votre antivirus ou pare-feu ne bloque pas la synchronisation.

5. Synchronisation sur le poste principal : Pour certains usages, il faut d’abord activer la synchronisation sur l’ordinateur principal qui gère les données, puis l’activer sur les autres appareils.

Dites-moi si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ou si vous voyez un message d’erreur spécifique. Je vous aiderai à aller plus loin ensuite !

synchronisation banque ne se fait plus depuis le 7 novembre