Bonjour ! Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire à Drouot.com depuis votre ordinateur sous Windows. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui se passe exactement ? Par exemple, est-ce que le site ne charge pas, avez-vous un message d’erreur précis, ou bien le formulaire ne se valide pas ?

Cela m’aidera à cibler le problème plus précisément. En attendant, voici quelques premières vérifications simples que vous pouvez faire :

1. Assurez-vous que votre navigateur WebKit est bien à jour. Parfois, une version ancienne peut poser des soucis de compatibilité.
2. Vérifiez que votre connexion Internet est stable, et essayez éventuellement un autre navigateur (comme Edge, Chrome ou Firefox) pour voir si le problème persiste.
3. Supprimez le cache et les cookies de votre navigateur, car cela peut corriger certains blocages liés aux sessions.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes ou si vous avez un message spécifique ? Nous continuerons ensemble à partir de là !

A l'inscription aux ventes je vois l'annonce de la vente pleine page en trouble au lieu de la page d'inscription

Merci pour ces précisions. Si, lors de votre inscription aux ventes sur Drouot.com, vous voyez l’annonce de la vente en plein écran mais floue (ou "en trouble") au lieu de la page d’inscription, cela peut venir d’un problème d’affichage ou de chargement du contenu.

Voici ce que je vous propose de vérifier et tester étape par étape :

1. Actualiser la page : Parfois le contenu ne charge pas correctement à la première fois. Rafraîchissez la page (touche F5) pour voir si cela corrige l’affichage.

2. Vider le cache et les cookies du navigateur : Le cache peut garder des fichiers corrompus ou anciens qui perturbent l’affichage. Dans WebKit sur Windows, vous pouvez accéder aux paramètres, chercher “confidentialité” ou “historique”, puis choisir de supprimer cache et cookies.

3. Désactiver temporairement les extensions de navigateur : Certaines extensions, notamment les bloqueurs de publicité, peuvent interférer avec l’affichage des pages. Essayez de désactiver les extensions et rechargez la page.

4. Essayer un autre navigateur : Comme vous êtes sous Windows, si possible, testez avec Edge ou Chrome pour voir si l’affichage se fait correctement sur ces navigateurs.

5. Vérifier la résolution et le zoom de la page : Assurez-vous que le zoom du navigateur est à 100% (touche Ctrl + 0) et la résolution de votre écran est standard, pour un rendu optimal.

6. Connexion sécurisée : Vérifiez que vous accédez bien au site via une adresse commençant par “https://” car sinon le contenu peut ne pas être chargé correctement.

Si après ces vérifications vous avez toujours ce problème d’affichage flou sur la page d’inscription, cela pourrait être lié à un bug spécifique sur le site ou un problème de serveur. Dans ce cas, je vous recommande de me le signaler ici, ou d’écrire à [email protected], en décrivant bien votre souci pour que l’équipe technique puisse examiner.

Tenez-moi au courant de ce que vous observez après ces étapes, cela me permettra de vous guider plus avant !

Êtes-vous en train d’accéder à une vente précise quand cela se produit ? Parfois certaines mises en page sur le site peuvent différer selon les ventes.