Bonjour ! Je suis désolée d'apprendre que le cœur de votre Lovebox ne tourne pas lorsque vous recevez un message. Je vais vous aider à résoudre ce problème !

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certains réglages ou étapes de dépannage ? Voici quelques points à vérifier :

1. Assurez-vous que votre Lovebox est branchée. Le cœur ne tournera pas si la batterie est faible ou si elle n'est pas alimentée correctement.
2. Vérifiez si le code secret s'affiche sur l'écran de votre Lovebox. Cela signifie que la connexion entre votre Lovebox et l'application fonctionne correctement.
3. Testez le cœur. Retirez le cœur de votre Lovebox, puis réinsérez-le fermement sur l'axe doré. Parfois, un mauvais contact peut empêcher le cœur de tourner.

Si tout semble en ordre et que le problème perdure, nous pourrions explorer d'autres options. Vous pouvez également consulter cet article qui fournit des étapes supplémentaires sur ce qu'il faut vérifier lorsque le cœur ne tourne pas : Le cœur de ma Lovebox ne tourne pas lorsque je reçois un message.

Faites-moi savoir comment ça se passe et si vous avez besoin d'une aide supplémentaire !