Bonjour, je comprends que vous rencontrez un problème avec l'application Brico Dépôt Location Camion, notamment que les dates et horaires que vous renseignez sont modifiées, ce qui suscite votre inquiétude concernant une possible fraude bancaire.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous m’indiquer :
- Sur quel support utilisez-vous l’application (téléphone, tablette, ou autre) ?
- Avez-vous déjà effectué une réservation et constaté une modification des horaires dans la confirmation ?
- Avez-vous remarqué des prélèvements bancaires suspects ou non autorisés liés à cette location ?

En attendant ces précisions, je vous propose quelques étapes à vérifier :

1. Vérifiez la confirmation de réservation : Lorsque vous réservez, notez bien la date et l’horaire indiqués dans le mail ou la notification de confirmation. Comparez-les à ce que vous aviez choisi.
2. Synchronisation de l’application : Fermez complètement l’application et redémarrez-la pour voir si les horaires affichés reviennent à la normale ou correspondent à votre choix.
3. Vérifiez la version de l’application : Assurez-vous que votre application est bien à jour, un problème technique plus ancien peut causer des erreurs d’affichage ou de saisie.
4. Historique des transactions bancaires : Vérifiez auprès de votre banque s’il y a des opérations inconnues ou suspectes.
5. Contactez le service client Brico Dépôt Location Camion : Si la modification des dates est systématique et ne correspond pas à une erreur d’interface, il est important de les prévenir directement via ce contact [email protected] pour qu’ils vérifient votre dossier et les éventuels problèmes techniques ou de sécurité1.

Si vous le souhaitez, nous pouvons ensemble regarder les étapes pour vérifier la synchronisation et la version de votre application.

Je reste à votre disposition pour avancer dans la résolution. Avez-vous des informations complémentaires à me communiquer ?