[Wordzee!] Bonjour je n ai pas accès au menu principal mes scores ne s affichent plus

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Nicole Huard
il y a 7 mois dans Wordzee!
Bonjour je n ai pas accès au menu principal mes scores ne s affichent plus

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Je comprends que vous n’avez plus accès au menu principal de Wordzee! et que vos scores ne s’affichent plus. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si ce problème est récent ? Par exemple, est-ce que cela a commencé juste après une mise à jour de l’application ou de votre téléphone ? Avez-vous déjà essayé de fermer complètement l’application puis de la rouvrir ?

En attendant votre réponse, je peux vous proposer quelques manipulations simples à tester :

1. Redémarrer l’application Wordzee!
- Fermez complètement l’application (assurez-vous qu'elle n’est pas en arrière-plan).
- Rouvrez-la pour voir si le menu principal et les scores réapparaissent.

2. Vérifier la connexion internet
- Parfois, l’affichage des scores dépend d’une connexion en ligne. Assurez-vous que votre appareil Android est bien connecté à internet, en WiFi ou 4G.

3. Effacer le cache de l’application
- Rendez-vous dans les Paramètres de votre téléphone > Applications > Wordzee! > Stockage > puis cliquez sur Effacer le cache.
- Cela ne supprimera pas vos données sauvegardées mais peut résoudre des problèmes temporaires d’affichage.

4. Mettre à jour ou réinstaller l’application
- Assurez-vous que la version de Wordzee! est la plus récente dans le Google Play Store.
- Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application pour repartir sur une base propre.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes ou si vous souhaitez que je vous guide pas-à-pas ? Cela m’aidera à trouver une solution plus adaptée à votre situation.

Êtes-vous à l’aise avec ces manipulations ?

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