Bonjour! Merci de m’avoir contacté au sujet de votre problème d’écran noir avec l’application Orchestra. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ? Par exemple, est-ce que l’écran noir apparaît dès le lancement de l’application, ou seulement après une certaine action ? Avez-vous récemment installé une mise à jour ou modifié quelque chose sur votre ordinateur Windows 10 ? Utilisez-vous l’app en mode plein écran ou fenêtre ?

Cela me permettra de mieux cibler la cause et la solution adaptée. En attendant, voici quelques étapes simples à essayer pour commencer :

1. Redémarrage de l’application : Fermez complètement Orchestra (vérifiez via le gestionnaire des tâches que le processus est bien terminé) puis relancez-la.

2. Redémarrage de l’ordinateur : Parfois un simple redémarrage règle des conflits temporaires d’affichage ou mémoire.

3. Mise à jour des pilotes graphiques : Assurez-vous que les pilotes de votre carte graphique sont à jour. Sur Windows 10, vous pouvez vérifier cela via le Gestionnaire de périphériques > Cartes graphiques > clic droit > Mettre à jour le pilote.

4. Réglage des paramètres d’affichage : Si vous utilisez plusieurs écrans, essayez de lancer Orchestra sur l’écran principal ou désactivez un écran pour tester.

5. Exécuter en mode compatibilité : Faites un clic droit sur le raccourci de l’application Orchestra, puis Propriétés > Onglet Compatibilité > cochez « Exécuter ce programme en mode compatibilité pour » et choisissez Windows 8 ou 7, puis testez.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Ou si vous avez un message d’erreur qui apparaît avec l’écran noir ? Cela m’aiderait à aller plus loin dans le diagnostic.

Je reste à votre disposition pour continuer à vous accompagner.