[Labaz] L'application se ferme toute seule

L
Laftah
il y a 7 mois dans Labaz
L'application se ferme toute seule

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Merci de me prévenir que l’application Labaz se ferme toute seule sur votre appareil Android 10. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser quelques points ?
- Cela se produit-il dès que vous ouvrez l’application ou après un certain temps d’utilisation ?
- Avez-vous récemment mis à jour l’application ou le système Android ?
- Avez-vous tenté de redémarrer votre téléphone ou de vider le cache de l’application Labaz ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons commencer ensemble :

1. Redémarrage de votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage règle bien des soucis temporaires.
2. Vider le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > choisissez Labaz
- Appuyez sur Stockage et choisissez Vider le cache
3. Mettre à jour l’application : Vérifiez sur le Play Store que Labaz est à jour, sinon mettez-la à jour.
4. Réinstaller l’application : Si rien ne marche, désinstallez puis réinstallez Labaz afin d’éliminer tout fichier corrompu.

Si après ces étapes l’application continue de se fermer, dites-le-moi, nous pourrons alors vérifier les paramètres avancés, la compatibilité avec Android 10 ou envisager un problème de compte.

N’hésitez pas à me donner plus d’infos pour que je vous accompagne au mieux. Êtes-vous à l’aise pour suivre ces premières vérifications ?

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