Bonjour! Merci de me prévenir de ce souci. Pour bien comprendre, pouvez-vous me dire si le message d’erreur apparaît sur les deux plateformes (PC et Android) ? Ou l’application ne s’ouvre-t-elle tout simplement pas ? Avez-vous déjà essayé de redémarrer vos appareils ou de vérifier votre connexion internet ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester pour voir si cela règle le problème :

1. Sur PC (navigateur WebKit sous Windows 10) :
- Essayez de vider le cache du navigateur. Pour cela, allez dans les paramètres du navigateur puis cherchez l’option pour supprimer les données de navigation.
- Rafraîchissez la page ou fermez/rouvrez le navigateur.

2. Sur Android :
- Allez dans Paramètres > Applications > HiTV > Stockage > Vider le cache.
- Redémarrez votre téléphone.

3. Vérifiez aussi que votre application HiTV est à jour sur Android et que votre navigateur est à jour sur PC.

Si ces actions ne fonctionnent pas, il est possible que ce soit un souci temporaire du serveur HiTV. Le mieux serait alors d’attendre un peu, car les incidents de serveur sont généralement réglés rapidement.

Pouvez-vous me dire ce que vous constatez après ces tests ? Je vous guiderai ensuite plus précisément.

Êtes-vous à l’aise pour faire ces vérifications ?