Bonjour ! Je comprends que votre application Bip&Go ne fonctionne pas de manière fiable, parfois elle marche, parfois non, c’est bien ça ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si elle ne s’ouvre pas du tout, si elle plante, ou si certaines fonctionnalités ne répondent pas ? Est-ce que vous avez remarqué un moment ou un contexte précis où cela se produit (par exemple, en zone avec une mauvaise connexion Internet) ?

Dans l’attente de ces précisions, voici quelques premières étapes à vérifier sur votre appareil Android 10 avec WebKit :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous d’avoir un réseau stable, en Wi-Fi ou en 4G. L’app dépend souvent d’un réseau actif pour fonctionner.

2. Redémarrez l’application : Fermez totalement l’app dans le gestionnaire des tâches, puis relancez-la.

3. Mettez à jour l’application : Rendez-vous sur le Play Store et vérifiez si une mise à jour est disponible pour Bip&Go.

4. Videz le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Bip&Go > Stockage
- Choisissez Vider le cache puis essayez à nouveau.

5. Redémarrez votre téléphone pour réinitialiser certains services.

Si le problème persiste malgré ces actions, il faudrait vérifier s’il ne s’agit pas d’un problème côté serveur ou d’un défaut lié à votre compte ou badge. Par exemple, votre badge Bip&Go pourrait rencontrer des dysfonctionnements intermittents. Dans ce cas, vous pouvez demander un remplacement depuis votre espace abonné sur le site Bip&Go — cela règle parfois les soucis physiques du badge1.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà testé ou à me décrire plus précisément le comportement de l’application pour que je puisse vous guider plus en détail.

Êtes-vous satisfait avec ces premières indications ?