Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter à Castle Crush via Facebook sur votre appareil Android 10 avec WebKit. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me dire si un message d'erreur spécifique s'affiche quand vous essayez de vous connecter ? Ou bien est-ce simplement que la connexion ne se lance pas ?

En attendant, voici quelques étapes simples à suivre pour résoudre ce genre de problème :

1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable, en Wi-Fi ou données mobiles.
2. Se déconnecter puis reconnecter à Facebook : Allez dans les paramètres Facebook de votre appareil et déconnectez-vous de tous les comptes. Ensuite, reconnectez-vous. Parfois, cela rafraîchit les permissions.
3. Vider le cache et les données de l’application Castle Crush :
- Allez dans Paramètres > Applications > Castle Crush > Stockage > Vider le cache et si besoin, Effacer les données (attention, cela pourrait supprimer les données locales, donc assurez-vous que votre compte est bien lié ailleurs).
4. Réinstaller l’application Castle Crush : Désinstallez-la puis réinstallez depuis le Google Play Store.
5. Mettre à jour l’application Facebook : Assurez-vous que votre application Facebook est à jour. Si vous utilisez la version web de Facebook, essayez depuis l’application ou vice versa.

Si malgré cela le problème persiste, il est possible que ce soit un souci temporaire côté Facebook ou du jeu. Une alternative temporaire serait d’utiliser la connexion par email à Castle Crush pour accéder à votre compte, le temps que ce problème Facebook soit résolu1.

Dites-moi où vous en êtes avec ces étapes ou si vous avez vu un message d’erreur précis. Ainsi, je pourrai vous guider encore mieux !

Oui, il y a un message

Merci pour cette précision ! Pouvez-vous me transmettre le texte exact du message d’erreur que vous voyez lorsque vous tentez de vous connecter à Castle Crush via Facebook ? Cela m’aidera à identifier la cause exacte et à vous guider précisément.

Par exemple, est-ce un message du type « Erreur de connexion », « Erreur d’authentification Facebook », ou autre chose ?

En attendant, voici une piste simple à vérifier :
- Assurez-vous que l’application Facebook a bien accès à Internet et que les permissions pour partager des données avec Castle Crush sont activées.
- Essayez aussi de redémarrer votre téléphone, car cela peut résoudre des erreurs temporaires.

Dès que vous me donnez le texte du message d’erreur, je pourrai vous proposer une solution adaptée.

Fonctionnalité non disponible facebook login n'est pas disponible actuellement sur cette page

Merci pour le message d’erreur « Facebook login n'est pas disponible actuellement sur cette page ». Cela indique souvent un problème temporaire lié à l’intégration de Facebook dans l’application, souvent côté serveur ou dans la configuration de la connexion via Facebook.

Voici ce que je vous propose de faire pour contourner ou résoudre ce souci :

1. Vérifier la version de l’application Castle Crush : Assurez-vous d’avoir la dernière version en la mettant à jour depuis le Google Play Store. Parfois, des correctifs sont publiés pour ce genre de problème.

2. Essayer une autre méthode de connexion : Si possible, connectez-vous avec une autre méthode comme votre mail et mot de passe si vous aviez déjà créé un compte sans Facebook.

3. Vider le cache et données de l’application Facebook (si installée) : Parfois, des conflits dans Facebook sur Android peuvent causer des erreurs. Allez dans Paramètres > Applications > Facebook > Stockage > Vider cache et Données.

4. Utiliser le navigateur web Facebook : Ouvrez Castle Crush et connectez-vous via Facebook en passant par le navigateur, pas l’application Facebook. Parfois cela fonctionne mieux.

5. Patienter un peu et réessayer plus tard : Ce message peut signifier que Facebook ou Castle Crush rencontrent une indisponibilité temporaire de leur service d’authentification.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, n’hésitez pas à me le dire, je pourrai vous guider vers un contact support plus approfondi : [email protected]

Est-ce que vous souhaitez que je vous accompagne pas à pas pour tester ces solutions ?