Bonjour! Je suis là pour vous aider avec votre problème concernant l’application Netto. Pourriez-vous m’en dire un peu plus sur ce qui ne fonctionne pas ? Par exemple, rencontrez-vous un problème pour vous connecter, des erreurs spécifiques, ou l’application ne se charge-t-elle pas du tout ?

Je suis là pour vous accompagner et trouver une solution.

l'application ne se charge pas du tout, j'ai une carte leclerc ,c'est parfait

Merci de m'avoir précisé cela. Pour l'instant, essayons quelques étapes pour voir si nous pouvons faire fonctionner l'application Netto. Voici ce que vous pouvez essayer :

1. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes de chargement d'application.

2. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes bien connecté à Internet, que ce soit par Wi-Fi ou par mobile.

3. Effacer le cache du navigateur : Comme vous utilisez WebKit sous Windows, essayez d'effacer le cache. Pour ce faire :
- Ouvrez votre navigateur.
- Allez dans les paramètres.
- Recherchez l'option pour supprimer les données de navigation ou le cache.
- Cochez l'option pour supprimer le cache et les cookies.

4. Mettre à jour l'application Netto : Assurez-vous que vous avez la dernière version de l'application Netto. Recherchez les mises à jour dans le Microsoft Store.

5. Vérifiez les paramètre de votre pare-feu ou antivirus : Parfois, un pare-feu ou antivirus peut bloquer l'accès à certaines applications. Vous pourriez temporairement désactiver ces outils pour voir si cela aide. Si vous le faites, n'oubliez pas de les réactiver après.

Si l'application ne fonctionne toujours pas après ces étapes, nous pourrions envisager de contacter le support technique de Netto pour obtenir une assistance plus poussée. Cela vous convient-il ?