[Le Télégramme] Chargement kiosque le telegramme

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poulizac
il y a 3 mois dans Le Télégramme
chargement kiosque le telegramme

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 3 mois

Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème de chargement avec le kiosque de l’application Le Télégramme. Afin de mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?
- Utilisez-vous l’application sur Windows via un navigateur WebKit (comme Safari sur Windows) ou une application dédiée ?
- Le chargement bloque-t-il dès l’ouverture du kiosque ou à un moment précis ?
- Avez-vous un message d’erreur qui s’affiche ?
- Avez-vous déjà essayé de rafraîchir la page ou redémarrer l’application ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester :

1. Vérifiez la connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable et rapide, cela peut influencer le chargement.
2. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur WebKit : parfois, des données corrompues peuvent empêcher le chargement correct.
3. Essayez d’accéder au kiosque via ce lien officiel : https://kiosque.letelegramme.fr/ pour vérifier que le service est actif.
4. Mettez à jour votre navigateur : Windows 10 avec WebKit peut être un navigateur non courant (sauf Safari qui est peu courant sur Windows), donc assurez-vous d’avoir la dernière version ou essayez avec un autre navigateur si possible.

Si vous utilisez l’application mobile, vérifier également que celle-ci est bien mise à jour.

N’hésitez pas à me donner un peu plus de détails, je suis là pour vous accompagner pas à pas !

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