Bonjour ! Merci de m’avoir informée de ce souci. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire depuis quand vous rencontrez ce message « erreur, essayer plus tard » ?
Est-ce que l’erreur apparaît dès que vous ouvrez l’application ou à un moment particulier (par exemple lors de la connexion, consultation ou paiement) ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer sur votre appareil Android 10 avec WebKit :

1. Redémarrez votre téléphone : parfois cela suffit à réinitialiser une erreur temporaire.
2. Vérifiez votre connexion Internet : assurez-vous d'avoir une connexion Wi-Fi ou mobile stable.
3. Mettez à jour l’application : allez sur le Google Play Store, cherchez "Infraction Routière" et vérifiez s’il y a une mise à jour à installer.
4. Videz le cache de l’application :
- Allez dans "Paramètres" > "Applications" > "Infraction Routière" > "Stockage".
- Cliquez sur "Vider le cache".
5. Désinstallez puis réinstallez l’application : cela remettra l’app dans un état propre en cas de fichiers corrompus.

Ces étapes résolvent souvent le problème d’erreur récurrent.

Si malgré ça, le message persiste, il est possible que le service soit temporairement indisponible côté serveur, ce qui arrive parfois. Dans ce cas, un peu de patience est nécessaire, ou bien vous pouvez essayer de contacter le support technique par mail à [email protected] pour un suivi plus précis.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide à travers une de ces étapes !
Êtes-vous satisfait de ce début de solution ?