[EgRegius] Impossible de joindre un fichier justificatif de frais

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Xavier Febvre
il y a 3 mois dans EgRegius
Impossible de joindre un fichier justificatif de frais

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 3 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci pour joindre un fichier justificatif de frais dans l'application EgRegius. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ? Par exemple :

1. Quel format de fichier essayez-vous de joindre (photo, PDF, autre ?)
2. À quel moment survient le problème ? Par exemple, au moment de sélectionner le fichier, au chargement, ou après une erreur affichée ?
3. Avez-vous un message d’erreur précis ?

Cela m’aidera à cibler le problème et vous guider au mieux. En attendant, je peux vous proposer quelques vérifications simples à essayer :

1. Vérifiez que votre fichier justificatif est bien dans un format accepté par l'application (souvent JPG, PNG, PDF).
2. Assurez-vous que la taille du fichier n’est pas trop importante (généralement il y a une limite à ne pas dépasser).
3. Essayez de redémarrer l’application EgRegius ou votre appareil Android. Parfois cela règle des bugs temporaires.
4. Confirmez que l’application a bien les droits d’accès à vos fichiers ou photos via les paramètres Android.

Tenez-moi au courant des détails, et on poussera l’investigation plus loin si besoin. Je suis là pour vous accompagner pas à pas.

Alors, que voyez-vous exactement quand vous tentez de joindre le justificatif ?

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