[CPA] Ne se connecte pas. Affiche " vérifier votre connexion internet " alors que la connexion fonctionne

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Ouali
il y a 1 an dans CPA
Ne se connecte pas. Affiche " vérifier votre connexion internet " alors que la connexion fonctionne

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 1 an

Bonjour! Je comprends que vous rencontrez des problèmes de connexion avec CPA, alors que votre connexion Internet semble fonctionner parfaitement. Permettez-moi de vous aider à résoudre ce problème.

Tout d'abord, pourriez-vous me donner quelques détails supplémentaires? Par exemple, êtes-vous connecté à un réseau Wi-Fi ou utilisez-vous des données mobiles? Avez-vous essayé d'accéder à CPA avec un autre navigateur ou après avoir redémarré votre appareil?

Voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble :

1. Redémarrer l'application CPA :
- Fermez complètement l'application CPA, puis rouvrez-la.

2. Vérifier votre connexion Internet :
- Bien que vous ayez mentionné que votre connexion fonctionne, assurez-vous que vos autres applications ou sites fonctionnent également.

3. Effacer le cache de l'application :
- Allez dans les Paramètres de votre appareil, puis Applications, trouvez l'application CPA et sélectionnez "Effacer le cache". Cela peut résoudre certains problèmes de connexion.

4. Vérifier les paramètres de votre réseau :
- Assurez-vous que votre appareil n'a pas de restrictions en place qui pourraient limiter l'accès à Internet.

5. Renouveler votre adresse IP :
- Parfois, le renouvellement de votre adresse IP peut résoudre des problèmes. Pour ce faire, allez dans les Paramètres, puis Réseau et Internet, et recherchez l'option de renouvellement.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, je peux vous aider à explorer des solutions plus avancées. Veuillez me faire savoir comment cela se passe!

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